Iberostar Selection Royal El Mansour

Das Hotel ist noch ziemlich neu und die Zimmer sind sehr schön. Das Hotel ist auch sehr sauber. Während unseres Aufenthalts waren viel verschiedene Nationalitäten vertreten, Engländer, Russen, Franzosen, Belgier, Deutsche, Luxemburger,......Wir hatten AI gebucht das heisst aber nicht dass alles umsonst ist. Auf der Getränkekarte sind die AI Getränke mit einem Stern markiert und an der Beachbar muss man auch bezahlen was ich ziemlich doof finde da 100 meter entfernt die Poolbar ist und dort wiederum alles umsonst ist. Es gibt auch einen Miniclub, 2 Tennisfelder, 1 Fussballfeld und ein Platz wo man Bogen schiessen kann. Dann gibts noch ein Amphitheater draussen für die Abendunterhaltung. Was mir nicht gefallen hat, ist dass jeder ins Hotel darf. Am Abreisetag haben wir gesehen dass 2 einheimische mit ihrem BMW vor der Tür geparkt haben und dann dem Securitymann Geld gegeben haben. Sie bekamen dann ein Ticket und konnten somit die ganze Anlage benutzen. Hätte ich das vorher gewusst dann hätte ich vielleicht noch mehr auf meine Sachen aufgepasst. Deshalb ein Stern abzug. Unbedingt Zimmer mit Meerblick buchen da vorne eine stark befahrene Strasse ist. Aufgepasst auf die Balkontür. Schiebt man die fest zu dann sperrt die automatisch d.h. wenn, wie in unserem Fall alle auf dem Balkon sind, dann ist man ausgesperrt und die Nachbarn haben was zum lachen:-) Unser Nachbar hat dann für uns die Rezeption kontaktiert, Wifi im ganzen Erdgeschoss bis zum Pool.

Die Zimmer sind sehr schön. Separates WC, Badezimmer Balkon, Minibar, kostenloser Safe, grosser Kleiderschrank und Flatscreen. Wir hatten Meerblick d.h. man sieht den Sonnenaufgang und dann verschwindet die Sonne sodass man am Tag auf dem Balkon Schatten hat. Die Minibar wird nur mit Wasser gefüllt. Will man was anderes muss man an der Rezeption bescheid sagen und die füllen es dann gegen Gebühr. Es gibt auch einen 24h Roomservice gegen Gebühr wo man sich das Essen aufs Zimmer bestellen kann. Mich persönlich stört dass man nur gegen Gebühr die Minibar gefüllt bekommt. Unten bekomme ich die Cola gratis und im Zimmer muss ich dafür bezahlen. Deshalb 1 Stern abzug.

Am ersten Tag waren wir um 6h schon im Hauptrestaurant um zu frühstücken. Zu dem Zeitpunkt wo wir rein kamen standen alle Türen zur Terasse offen und es war gerade keiner im Restaurant. Da haben wir am Fleischbuffet (wurst,...usw) eine Katze entdeckt die auf dem Buffet sass und sich bediente bis sie uns entdeckt hatte. NO WAY. Das geht ja gar nicht für ein 5 Sterne Hotel. Von da an d.h. dem ersten Tag habe ich gar nichts von diesem Buffet gegessen. Dafür gibts "nur" 2 Sterne abzug. Eigentlich müsste ich dafür 0 Sterne geben. Ansonsten war das Essen aber ok. Im "à la carte" Restaurant sind immer Themenabende sodass ich mich frage warum dieses Restaurant "à la carte" heisst da man das essen muss was Sie einem servieren. Am ersten Tag fanden wir auch eine halbvolle Flasche Wasser in unserer Bar, wahrscheinlich noch von den Gästen die vor uns das Zimmer hatten.

Der service in den Restaurants ist KATASTROPHAL. Das liegt meiner Meinung vor allem daran dass zu wenig Personal vorhanden ist (im Hauptrestaurant). Diese sind dann auch eher damit beschäftigt benutzte Tische wieder in Ordnung zu bringen als anwesende Gäste zu bedienen. Wenn jetzt nicht viele Tische vorhanden wären würde ich das ja noch verstehen aber es gibt soviele Tische dass man ruhig warten könnte um die benutzten Tische wieder in Ordnung zu bringen.Es dauert auch sehr lange bis überhaupt jemand kommt und wenn man dann was zu trinken hat kommt keiner mehr fragen ob man noch was will wenn die Gläser leer sind. Da wir am ersten Tag um 5h ankamen gingen wir sofort um 6h zum Frühstück. Es waren 2 Angestellte dabei die Tische zu decken und haben sich gar nicht um uns gekümmert. Ich habe an dem Tag nicht mal ein Kaffee bekommen. Der angestellte der die Omelettes zubereitete war auch nicht da. Das Hotel sollte dann lieber das Frühstück ab 7h öffnen wenn wirklich alles fertig ist. Ich würde empfehlen nicht vor 7h zum Frühstück zu gehen.

Die Lage zum Flughafen Enfidha ist nicht sehr gut. 2h - 2h30 transfert. Wenn dann der Flug auch noch Verspätung hat wie es bei uns der Fall war, kann es sein dass man erst um 5h im Hotel ist anstatt um 2h. Zur Medina sind es 20-30 min zu Fuss und Ausflugsmöglichkeiten kann man auch buchen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt ein Fitnessraum und eine "salle de musculation", 2 Tennisfelder, ein kleiner Fussballfeld und ein Spielraum (Billard und Tischtennis). Die Animation organisiert täglich aquagym und auch sonst ist die Animation gut. Was mir gut gefiel ist dass die Animation nicht ständig am Pool ist sodass man auch seine Ruhe hat wenn man keine Animation mitmacht. Liegen sind sowohl am Pool als auch am Strand genügend vorhanden und es ist verboten die Liegen zu reservieren. Manche tun es trotzdem aber wirklich nur wenige. Der Wellness bereich ist sehr schön. Wir hatten eine 30 minütige Rückenmassage für 65 Dinar. Die war sehr gut und das Personal ist sehr freundlich und macht einen super Job.