Qualität hat einen Namen - El Mansour Dieses Jahr haben meine Freundin und ich entschlossen, einen "günstigen" Urlaub zu machen, all inklusive und direkt am Strand, Sonne tanken und einfach eine Woche nur relaxen. Dementsprechend nervös waren wir, was uns wohl erwarten wird. Da wir beide in einem 5 Stern Hotel in Österreich im Managementbereich arbeiten, sind wir Gäste mit sehr hohen Ansprüchen, welche jedoch zu unserer vollsten Zufriedenheit erfüllt, manchmal sogar übertroffen wurden. Was uns nicht zu hundert Prozent zugesagt hat, ist die Tatsache, dass es leider noch immer Menschen gibt, welche in der Früh eine Liege "reservieren" und eventuell um 13 Uhr zum Pool oder Strand kommen, der Bademeister hat uns aber immer ein tolles Plätzchen sichern können, auch wenn wir uns ausgeschlafen haben. Sehr positiv überrascht waren wir von der allgemeinen Sicherheit dieses Landes, was Touristen betrifft, in anderen afrikanischen Ländern, wie z.B. Tanzania gehen wir abends nicht auf der Straße, hier war dies absolut kein Problem und so sind wir auch in zwei benachbarte Diskotheken gegangen, obwohl wir anfangs doch etwas skeptisch waren da wir ohne männlicher Begleitung verreist sind, kurzerhand haben uns die Animateure ausgeführt und wir haben noch ein paar andere Pärchen aus England mitgenommen. Des weiteren haben wir ein Sparpreis Zimmer gebucht und hatten schon Angst, dass wir über der Küche oder auch in der Nähe der Disco wohnen würden, dem war nicht so, das Zimmer war nur günstiger, weil es hinten raus gelegen war, was sehr positiv war, wir hatten totale Ruhe und einen schönen Garten vor unserem Zimmer, das Zimmer selbst war sehr geräumig, das Bad groß, Toilette separat, in Marmor gehalten, alle Böden weiß gefliest. Das einzige Manko, die Damen vom Housekeeping haben mit Chlor geputzt, daher kam es zu einem Zwischenfall, dass durch Spritzer des Chlors unsere Schuhe beschädigt wurden, wir haben das beim Hoteldirektor gemeldet und umgehend ein Schreiben für die Versicherung erhalten, da das Hotel natürlich für alles versichert ist, auch hat uns der Direktor gleich eine Massage und Champagner angeboten. Sehr positiv ist anzumerken, dass man immer auf uns zugekommen ist, wir uns nicht weiter wegen dieser Unannehmlichkeit nach dem Direktor umsehen mussten. Schon am zweiten Tag kam der Hoteldirektor zu uns am Tisch beim Abendessen und hat uns gesagt, wir sollen ihn jederzeit kontaktieren wenn etwas nicht in Ordnung wäre. Was uns auch sehr begeistert hat, ist die Tatsache, dass unser Kellner sich ab dem ersten Abend gemerkt hat, was wir zu Trinken wollen, jeden Abend stand dann schon eine eigene Karaffe mit Wasser und Zitronenscheiben bereit, es sind die Kleinigkeiten, die den speziellen Service ausmachen vorallem dann, wenn man bedenkt, dass wir hier von einem normalen 4 Stern Hotel spechen und keinem Hotel der Marke Kempinski, Four Seasons, St. Regis und co. daher stößt es mir oft sehr negativ auf, wenn ich Kommentare lese, wo ich mich fragen muss, was Leute glauben, dass sie bekommen, wenn sie im Schnitt für eine Woche Urlaub in Tunesien um die 600 Euro zahlen. Die Erwartungen der Urlauber sind sehr hoch gesteckt für wenig Geld, ihr Benehmen allerdings ist teilweise sehr bedenklich, amüsiert haben uns manche Urlauber, welche z.b. mit Sandalen und Socken in kurzer Hose zum Abendessen gekommen sind :-) Das Preis - Leistungsverhältnis ist wirklich phänomenal. Unternommen haben wir nichts, wir waren bis auf unsere 3 Diskothek Besuche nur im Hotel, wo es uns an nichts gefehlt hat, für den SPA haben wir auch ein unglaublich gutes Angebot bekommen. Auch ist die Marke, welche für die Kosmetik verwendet wird sehr hochwertig. Einmal haben wir uns allerdings zum Jetski fahren überzeugen lassen und waren komplett begeistert, 40 Minuten kreuz und quer übers Meer zu flitzen hat schon etwas, so haben wir nebenbei noch die ganze Küste gesehen. Man hat uns jeden Tag aufs Neue das Gefühl gegeben, dass man nur für uns da ist, dass genau wir etwas Besonderes sind, auch unsere Namen haben sich alle ruck zuck gemerkt und das bei einem Hotel mit 800 Gästen. Das Hotel generell wirkt sehr kompakt, was wir als sehr positiv empfunden haben. Es gibt einen kleinen Pool für Sport und einen sehr großen zum Plantschen, für Animation, Aqua Gymnastik und vieles mehr, des weiteren wollen wir besonders die angenehme Art der Animateure hervorheben, welche dich zwar fragen, ob du dies oder das machen möchtest, dich allerdings nicht 3 mal fragen, man hat sich immer gefreut sie zu sehen, weil sie immer gut drauf und sehr lustig waren, auch haben ziemlich alle Deutsch gesprochen, was sicher für viele Urlauber, welche kein Englisch oder Französisch können, ein großer Vorteil ist. Wir werden unseren nächsten Urlaub im El Mansour schon bald buchen und diesmal auch länger bleiben, ein großes Dankeschön gilt dem gesamten Team, welches immer ihr Bestes gegeben und uns immer wieder aufs neue überrascht hat. Sabine & Nina aus Salzburg (28&30 Jahre alt)

Zimmer