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Werner (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2010 • 2 Wochen • Strand
Fünf Sterne mit Patina
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Insgesamt handelt es sich um eine relativ große Anlage, wobei vom Eingang her gesehen die Zimmer rechts liegen und die Restaurants, Lobby sowie Pools in der Mitte bzw. links (insoweit waren die Wege z.T. auch länger). Die Anlage ist sehr sauber und gepflegt und hat einen gewachsenen Pflanzenbestand. Im Hotel waren zu unserer Zeit sehr wenig deutsche Reisende. Hauptsächlich waren Kanadier, Engländer sowie Franzosen anzutreffen. Das Hotel ist in manchen Bereichen leider etwas angestaubt (Farbe blättert ab, Mosaikplatten im Pool sind weg, Theke der Poolbar ist lose, Strandhäuser renovierungsbedürftig). Für eine 5-Sterne-Anlage wird u.E. zudem etwas nachlässig mit der Etikette umgegangen (wobei ich durch aus ein legerer Mensch bin). Wenn die Leute schon Getränke an der Poolbar trinken, sollte man sie gelegentlich auch darauf hinweisen, dass man warmes Bier oder Mixgetränke nicht unbedingt in den Pool schütten muss. Auch halte ich es für durchaus angemesen, dass Personen zum Umziehen geschickt werden, wenn sie zum Abendessen in Badeshorts-/schlappen und Achselshirt kommen. Dies wird leider von der Hotelleitung (trotz Hinweises in der Hoteleinführung) nicht umgesetzt (wie auch die Handtuchbelegungsgeschichte s.u.). Der "Strandbau" soll wohl in 4-5 Monaten abgeschlossen sein. Bis dahin muss man mit Einschränkungen am Strand rechnen. Das Handy funktioniert problemlos. Preis-Leistungverhältnis ist u.E. ok. Die Spezialitätenrestaurants solte man auf jeden Fall nutzen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer sind sehr ansprechend und gut eingerichtet. Safe ohen Gebühr. Badezimmer mit Bad, Dusche, Bidet etc. und immer sauber. Kaffemaschine gibt es auch.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Bei Buchung von Iberostar Hotels muß man sich darüber im klaren sein, dass die Küche südländisch (will sagen spanisch) geprägt ist. Uns liegt das nicht immer, da sowohl die Sossen als auch die Vor- bzw. Nachspeisen geschmacklich eher eigenwillig sind. Das Hauptrestaurant ist der Größe der Anlage entsprechend. Es wird immer geputzt und obwohl voll belegt, sind immer freie Tische zu finden, da sehr schnell neu eingedeckt wird. Die Spezialitätenrestaurants bieten dazu eine gelungene Abwechslung und v.a. das japanische Restaurant ist absolut empfehelnswert.


    Service
  • Gut
  • Das Personal ist meist freundlich und hilfsbereit und steht in ausreichender Anzahl zur Verfügung. Sprachen sind natürlich Spanisch und Englisch, wobei an der Rezeption auch Deutsch gesprochen wird. Z.T. gibt es auch deutschsprachiges Servicepersonal. Die Bell-boys und eine Dame an der Rezeption sind nicht immer die freundlichsten und hilfsbereit. Die Zimmerreinigung war nicht immer optimal, da sowohl das Nachfüllen der Minibar oder des Duschgels zusätzlicher Aufforderung bedurfte als auch gelegentlich nicht alles aufgeräumt war. Wir hatten eine Beschwerde, auf die umgehend reagiert wurde.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel ist nur durch einen Grünstreifen vom Strand getrennt (es führen Stege oder Sandwege zum Strand). Varadero ist etwa 10 Km entfernt. Für kleines Geld (5 CUC) fährt jedoch ein Strandbus in geringen zeitlichen Abständen. Es gibt wohl außerhalb Einkaufsmöglichkeiten und Disco´s etc., die wir jedoch nicht genutzt haben. Ausflugsmöglichkeiten gibt es genügend je nach Bedarf (Delfinarium, Dschungeltour, Reiten (leider nicht am Strand), Katamaran bzw. Bootsausflüge (auch in die Magrovenwälder) etc. zum Flughafen mit dem Taxi sind es ca. 30 Min. (40 CUC). Fluglärmbeeinträchtigungen gibt es überhaupt nicht.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt sehr viel Animation und für jeden Geschmack etwas. Wenn man nicht teilnehmen will aber auch kein Problem. Das Animationsteam macht Abends ein Show, die absolut sehenswert ist und in manchen Teilen der Tropicana-Show in Havanna (außer natürlich weniger Leute) in nichts nach steht. Die Pools sind für meinen Geschmack zu niedrig (max. 1,15 m, Großteils jedoch 0,85 m und niedriger). Ärgerlich ist wie immer, dass die Liegestühle am Pool und am Strand meist ab 8.30 mit Handtüchern belegt sind und kein Platz mehr zu finden ist (entgegen der Androhung der Hotelleitung, die Handtücher ggffs. zu entfernen). Uns ist dies meist egal, da wir eh an den Strand gehen und dort ausreichend Platz ist. In einem Fall haben Leute sogar "ihre" Tische im Poolrestaurant mit Handtüchern (gebraucht) belegt (Beschwerde s.o.). Der Strand ist derzeit leider "under construction" weil sehr viel Sand weg geschwemmt wurde. Jetzt ist ein Sandabbauschiff ca. 100 m vor der Küste und ein Bagger (2-3 mal täglich) am Strand damit beschäftigt, den Strand wieder aufzubauen. Ist lästig aber leider notwendig. Man muss halt etwas weiter von der Sandbaustelle weggehen um nicht oder weniger gestört zu werden. Das Fitnesscenter ist gut (modern) ausgestattet und bei Bedarf gibt es auch entsprechende Einweisungen. Die 4 Sonnen gibt´s auch nur wegen den Handtüchern (weil die Hotelleitung zwar androht, jedoch nicht umsetzt) und dem doch lästigen Krach an der Küste. Die Animation hätte 6 Sonnen verdient.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Werner
    Alter:51-55
    Bewertungen:7