Aus DeutschlandDie Mitarbeiter am Restaurant waren teilweise nur hilfsbereit und sind ihren Aufgaben nachgekommen ,wie z.b leere Teller wegräumen , Gläser nachfüllen trotz wiederholter Aufforderung sehr nicht entgegengekommend außer man hat den Trinkgeld gegeben . Wir hatten manchmal nicht gleich Trinkgeld gegeben und die Kellner haben’s einen sofort spüren lassen , sehr unfreundlich und Unprofessional, aber trifft nicht auf alle Mitarbeiter aber ca. 50% des Personal im Restaurantbereich ( buffett)
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Giu |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Giu, vielen Dank für Ihren Besuch und für Ihren anschließenden Kommentar über unser 5-Sterne-Selection-Hotel. Ein exzellenter Service in all unseren Bereichen ist wirklich eine unserer Stärken. Unser gesamtes Team, selbstverständlich auch unsere Kellner, alle werden nach einem strengen Protokoll ausgewählt, sowie ständig geschult und sind ausnahmslos freundlich und kompetent, unabhängig davon, ob sie zusätzliche Motivierung erhalten oder nicht. Daher sind wir über Ihre Beobachtungen betrübt und entschuldigen uns für die Missverständnisse, dass dies nicht der Eindruck war, den Sie erhalten haben. Selbstverständlich leiten wir Ihre konstruktiven Anmerkungen zur Prüfung weiter. Bitte zögern Sie auch nicht, uns direkt vor Ort anzusprechen und uns Ihre Wünsche und Anregungen mitzuteilen, da wenn es uns möglich ist, wir Ihnen gerne direkt behilflich sind. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, dass Iberostar weiterhin eine Option für Ihren Urlaub darstellt. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Selection Varadero
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