Iberostar Selection Varadero

Die Poolbar war cool. Im Zimmer haben wir uns immer wohl gefühlt, da wirklich sehr aufmerksam gereinigt worden ist. Der Rest war auf gut deustch wirklich sch***. So ein schlechtes, unseriöses Personal haben wir echt noch nie erlebt. Wir dachten Kubaner sind lustig, freundlich und hilfsbereit..haben wir im Playa Alameda (4-Sterne) auch genau so erlebt. Hier aber genau das Gegenteil. Bestes Hotel in Varadero??? (wurde uns von einigen Reiseführern so gesagt)..Vielleicht von der Ausstattung her, aber das ist nunmal nicht alles in einem Hotel. Wohl eher das schlechteste in dieser Preisklasse. Waren paar Tage vorher im Playa alameda und in havanna in einem 2-sterne hotel und das war um Welten besser! Istr also nicht empfehlenswert dieses Hotel

Das Zimmer war super eingerichtet, noch nie haben wir in so einem gemütlichem Bett genächtigt. Zudem wurde immer sehr aufmerksam geputzt, selbst in den unauffälligsten Ecken. Die Einrichtung war hochwertig und freundlich. Dass das Zimmer im Erdgeschoss war hat nicht gestört.

Genügend Auswahl, mehr als in anderen kubanischen Hotels. Manches schmeckt, vieles schmeckt aber auch nur eintönig oder nach nichts..es war bisher aber in jedem Hotel auf Cuba so. Gut war, dass es Santiago de Cuba gab. Das fanden wir klasse!

Der Service hat uns zum Teil wirklich den Urlaub vermiest, denn es gab gar keinen. Es fing schon beim Check-in an, wo wir mit einem weiteren Pärchen zeitgleich ankamen (da selber Transferwagen). Erstes Pärchen konnte ohne Probleme aufs Zimmer. Wir hatten 12:30 und uns wurde dann gesagt, dass unser Zimmer noch nicht fertig ist..wir sollten so lange erstmal in Ruhe Essen gehen. (Über 30 Grad..) Auf die Frage wann wir denn das Zimmer betreten könnten, weil es uns überwiegend ums Umziehen ginge und Baden.., kam die Antwort..:,,15:30 vielleicht..wenn überhaupt''. Nach dem Essen haben wir uns mal das besagte Zimmer angeschaut, da die Türe offen war und keiner mehr drin war..es war natürlich noch völlig dreckig und die Putzfrau hatte nebenan erst einmal andere Zimmer geputzt. An der Rezeption haben wir dies noch einmal erklärt mit der Bitte doch mal langsam aufs ZImmer zu kommen, da wir nicht noch weitere paar Stunden warten möchten bei der Hitze und uns ein gesamter Tag flöten ginge. Der Rezeptionist fing mit uns dann an eine Diskussion an und verwies uns darauf, dass Check-in um 16 Uhr ist und nicht alle Zimmer bis dahin sauber sein können. Das andere Paar konnte aber problemlos einchecken...hin und her diskutiert (wurde sogar sehr frech und machte den Anschein uns nicht zu verstehen..könnten ja auch mit unseren Koffern auf die öffentliche Toilette und unsere Badeklamotten anziehen, für die Wertsachen haftet aber ja dann natürlich keiner falls die verschwinden..). Ende vom Lied war dann, als wir dann mal etwas frecher wurden und uns ziemlich schlecht gelaunt genau vor ihm hingesetzt haben, hat es keine Minute gedauert bis er zu uns kam und sagte :,, ok, also es sind 2 saubere Zimmer frei..welches hätten Sie lieber?''. Allein der Check-in war also purer Stress und Ärger..das ist kein 5-Sterne-Niveau. Da waren die im 2 -Sterne Havana-Hotel um einiges kompetenter... Kellner können nur abräumen, räumen auch ab wenn man MAL zu zweit ans Buffet geht und halbvolle Gläser stehen lässt und Besteck zur Seite legt, um deutlich zu machen, dass an dem Tisch welche sitzen. Tisch ist dann immer wieder neu gedeckt worden für neue Gäste. Aber nach Getränken wurden wir nur selten gefragt. Teilweise hat man von Barmännern kein ,,hola'' zurückbekommen und das sind so die kleinen, aber sehr ausschlaggebenden Sachen in einem Hotel, die den Urlaub ziemlich vermiesen können. Service ist unserer Meinung nach das WICHTIGSTE. Freundlichkeit, Sympathie, Hilfsbereitschaft haben wir hier wonirgends gesehen.. Lediglich die Putzfrau möchten wir loben, die uns immer freundlich gegrüßt hat und immer ein Lächeln im Gesicht hatte. Der Rest war unter aller Sau, sehr unverschämt und es wurde lediglich ausgeschenkt oder abgeräumt, aber das ist nunmal noch lange kein Service...Fazit: Jeder Mitarbeiter war grottenschlecht, bis auf die Putzfrau!!!

Zur Umgebung kann man nicht viel sagen...genau so gut wie andere Hotels in Varadero... Der Strand war eine Katastrophe!!!! Haben eine Woche vorher im Iberostar Playa Alameda genächtigt und da hatten wir tolle Sonnenschirme, weitläufigen und schönen Strandabschnitt gehabt. In diesem 5-Sterne Hotel wurden wir mit Absperrbändern und einem Bagger überrascht. Heißt also, dass tagsüber schön gearbeitet worden ist und das alles andere als Erholung und ,,karibischer Flair'' ist. Von Sonnenschirmen darf man nicht sprechen, es waren keine, da die Verkleidung oben gefehlt hat, sodass kein Schatten gespendet wurde..mehr als peinlich! An der Strandbar,-grill gab es nur Plastikteller, besteck,- becher...flog natürlich alles durch die Anlage rum bis hin zum Strand. Auch kein 5-Sterne Niveau...es hat ja auch ein paar Minuten gedauert, bis sich da mal jemand bewegt hat und dies aufgeräumt hat. Mich stört es ectrem, wenn sowas dann in die Gebüsche etc fliegt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand