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Anja (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2012 • 2 Wochen • Strand
Überbewertetes Hotel
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist in eine sehr schöne und gepflegte Gartenanlage integriert. Im Allgemeinen war die gesamte Anlage sehr sauber. Die Gäste kamen schätzungsweise zu 70% aus Kanada. Der Rest verteilte sich auf verschiedenste Nationen (Chilenen, Argentinier, Polen, Russen, Italiener, Deutsche, etc.) Peinlich aufgefallen sind hier vor allem die Kanadier. Für diese scheint Kuba das zu sein, was für die Deutschen der Ballermann ist: Am Wochenende einfliegen, Benehmen zuhause lassen und vor Abreise bloß nicht nüchtern werden. Selbstverständlich wird das alles mit lautem Gegröhle unterlegt. Und Menschen, die den ganzen Tag rauchend und saufend im Pool verbringen, ohne diesen für einen Toilettengang zu verlassen, machen mir Angst. Da es nur ein deutschsprachiges Fernsehprogramm gibt (Deutsche Welle), das Internet sehr sehr bescheiden funktioniert und auch keine ausländische Presse erhältlich ist, sollte man viel Lesestoff einpacken. Am Flughafen Varadero kann man hinter der Security-Kontrolle noch in einem Raucherzimmer seiner Sucht nachgehen. Die Reiseleiter vor Ort behaupten gegenteiliges, damit sie ihr VIP-Paket für die Lounge verkaufen können (nur da darf man angeblich noch rauchen, was aber nicht stimmt). Ansonsten ist, außer im Hauptrestaurant, das Rauchen überall erlaubt (was einem überzeugten Nichtraucher bestimmt nicht gefallen wird). Mir als Suchtkranker kam das natürlich sehr entgegen :-)


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten eine Juniorsuite zur Meerseite (nicht Meerblick, diesen kann man laut "Thomas Cook" nicht buchen, sonder nur durch gut Glück bekommen). Die Zimmer sind sehr schön und großzügig. Die Sauberkeit sehr gut.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war abwechslungsreich, schmackhaft hergerichtet, aber leider sehr oft kalt. Trotz Bitte wurde dieser Mangel nicht behoben, was sehr schade war, da das Essen sonst gut war.


    Service
  • Schlecht
  • Mit wenigen Ausnahmen war der Service sehr schlecht. Im Poolrestaurant sowie in der Lobbybar konnte man getrost mal 45 Minuten sitzen, bevor sich einer der Kellnerinnen/Kellner herabgelassen hat, zu erscheinen und dann musste man aufpassen, dass man nicht ignoriert wurde. Trinkgeld wurde reichlich verteilt, aber das half auch nicht weiter. Man kann sagen, dass die Angestellten dort schlichtweg faul und arrogant sind. Besonders schön war, dass ein Kellner auf der Toilette saß und rauskam, als ich das Örtchen aufsuchte. Händewaschen? Fehlanzeige! Öffnungszeiten? Auslegungssache! Im Hauptrestaurant sowie an der Theaterbühne hingegen wurden wir immer sehr gut, freundlich und herzlich bedient. Zum Zimmer unserer Tochter konnten wir leider nicht telefonieren (zu anderen Zimmern schon). Trotz Bitte wurde dieser Mangel leider nicht behoben, was ärgerlich war, wenn man sich z.B. zum Essen verabreden wollte, etc. Unsere Minibar im Zimmer wurde nicht 1 x in 2 Wochen richtig aufgefüllt. Immer fehlte irgendwas. Die ersten 5 Tage habe ich immer die Rezeption in Kenntnis gesetzt (was nicht so einfach war, da kein Telefonverzeichnis auslag). Die hat dann auch immer versucht, Abhilfe zu schaffen, was allerdings nicht immer gelang. An einem Abend wurden unsere Betten für die Nacht hergerichtet (turn-down-service). Aber da dies nur an einem Abend geschah, weiß ich nicht, ob es eine besondere Nettigkeit war, oder ob man es an den anderen 13 Tagen einfach nicht gemacht hat.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Das Hotel liegt ca. 15 km von Varadero entfernt. Drumherum sind nur andere Hotels und in einiger Entfernung wohl auch eine schöne Disco (diese haben wir aber nicht besucht). Ausflüge werden reichlich angeboten (durch diverse Veranstalter). Wir waren mit "Thomas Cook" dort und hatten einen sehr guten Reiseleiter vor Ort. Es gibt einige empfehlenswerte Touren. DER STRAND: Ich kann überhaupt nicht nachvollziehen, wie jemand bei diesem Strand von einem "Traumstrand" sprechen kann. Vielleicht ist es ja jahreszeitenbedingt, aber ohne Schuhe konnte man weder am Strand laufen, noch ins Wasser gehen (siehe Bilder). Bei etwas stärkerem Wellengang war der Strand fast vollständig verschwunden.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animateure waren ein sehr gutes, lustiges und unaufdringliches Team. Es gab zahlreiche Angebote (z.B.: Volleyball, Luftgewehrschießen, Bogenschießen, Wassergymnastik, Dartturnier, div. Poolspiele, etc. DER STRAND: Ich kann überhaupt nicht nachvollziehen, wie jemand bei diesem Strand von einem "Traumstrand" sprechen kann. Vielleicht ist es ja jahreszeitenbedingt, aber ohne Schuhe konnte man weder am Strand laufen, noch ins Wasser gehen (siehe Bilder). Bei etwas stärkerem Wellengang war der Strand fast vollständig verschwunden. Die Abendshows waren wirklich klasse. Diese werden nicht, wie anderswo üblich, von den Animateuren durchgeführt, sondern durch separate Sänger und Tänzer, die ihr Handwerk verstehen. Vor allem das Michael-Jackson-Double war einmalig!!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Januar 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:41-45
    Bewertungen:2