Iberostar Waves Bahia de Palma

NIX ZU MECKERN! Das Erwachsenen-Hotel befindet sich in der ersten Reihe an der Playa de Palma, hat eine sehr schöne Poolanlage mit 25 m Salzwasserpool und mehreren Whirlpools (Süsswasser). Die gesamte Hotelanlage befindet sich insgesamt in einem sehr guten gepflegten Zustand, was zum einem der 2010/2011 erfolgten Renovierung aber vor allem auch dem hohen Qualitätsanspruch des Hotelmanagement geschuldet ist. Die Gästestruktur liegt im Alters-Spektrum zwischen 40 und 70 vorrangig deutschsprachiger Nationen. Die Festlegung des Hotels auf Buchbarkeit erst ab dem 14. Lebensjahr kommt der Qualität des Wohlfühl-Urlaubes sehr zugute, wird doch die Ruhe und Erholung für Erwachsene dadurch erheblich gesteigert. Und Angebote für Familien mit Kind gibt es ja zu Hauf. Die Entscheidung „all Inklusive“ zu buchen hatten wir gezielt getroffen, da wir einen reinen faulenzer-Badeurlaub genießen wollten. Die Leistungen sind hier im Bereich der Bar eingeschränkt, da eine Reihe von Getränken nur mit Zuzahlung angeboten werden. Echtes „all In“ sieht wohl anders aus. Besonders gut hat uns die Unaufdringlichkeit beim Angebot sportlicher Betätigung (Aquafitness und Gymnastik etc.) gefallen. Das relativ junge Service-Team versteht es gut sich nicht mehr als nötig anzubieten. Unseren nächsten Urlaub haben wir schon in diesem Haus ins Auge gefasst, dann jedoch durchaus nur mit Frühstück oder Halbpension um die Insel auf eigene Faust zu erkunden. Unser Doppelzimmer hatte für eine Woche und zu zweit vollkommen ausreichende Dimensionen. Alles was man hier brauchte war vorhanden und dem 4* Ansprüchen angemessen. Durchaus mag dem einen oder anderen das Zimmer zu klein, uns reichte es völlig aus. Wer mehr will, sollte mehr buchen (Superior oder Suiten sind ja auch im Angebot…) Mit dem Zustand des Zimmers, dem Service und insbesondere der Sauberkeit konnten wir nur Zufrieden sein. Hier gab es nichts zu beanstanden. Klimaanlage und alles anderen technischen Einrichtungen funktionierten tadellos. Das angeboten W-LAN gehört mittlerweile zum Standard, schlägt pro Woche aber leider nochmals trotz „all In“ mit 20 € zu Buche. Ebenso erscheinen 15 €/ Woche für den Miet-Safe jedoch noch angemessen bzw. lassen mich (noch) nicht zur Abwertung des Hotels greifen. Hier ist allerdings die Schmerzgrenze voll erreicht! Wie schon gesagt, wer "all In" bucht bekommt nicht alles inklusive. Ärgerliche Zuzahlungen im Barbereich, Internet-Nutzung, Minibar und Safe sollten bei dem Preis nicht zusätzlich zu Buche schlagen. Bei rund 1000 €/ Person im Doppelzimmer sollte das wirtschaftlich auch darstellbar sein.

Sehr schöne Zimmer in ausreichender, wenn auch nicht überragender Größe. Jedoch wie bereits oben beschrieben für uns ausreichend und in sehr gutem tadellosen Zustand. Der Inhalt der Minibar ist jedoch auch nicht „all In“ und müsste teuer zugezahlt werden. Ein klarer Punktabzug.

AUCH HIER: WOHLFÜHLEN MIT EINEM ABER Das Hotel-Restaurant ist ausreichend groß dimensioniert, man fand zu jeder Zeit sofort einen Platz. Im Weiteren gab es eine sehr schöne Bar mit Außenbereich. Das Angebot an Speisen und Getränken war sehr gut. Natürlich finden sich einzelne Angebote im Lauf einer Woche wiederholt im Büfett. Wer hier jedoch täglich kein neues Angebot für sich zusammenzustellen vermag, der hat wohl überzogene Vorstellungen. Dier Mix aus mediterraner und internationaler Küche war aus unserer Sicht jedoch sehr gut gelungen. Die Sauberkeit und Hygiene wurde, und dies wurde hier auch bereits mehrfach negativ bewertet, vereinzelt vernachlässigt. Fleckiges und angeschlagenes Geschirr gehören nun einmal nicht zu einem so schönen und attraktiven Haus. Leider scheint das Management diese Probleme nicht wirklich in den Griff zu bekommen. Ich gehe dabei davon aus, dass die Holiday-Check-Bewertungen gelesen werden. Das gesamte Ambiente gefiel uns jedoch trotzdem uns unsere Urlaubsfreuden waren nur geringfügig getrübt. (im Urlaub sieht man manches wohl gelassener…)

HIER GIBT’S PUNKTABZUG Nicht das Serviceangebot an sich gibt Grund zur Kritik, sondern wie sollte es anders sein, die Menschen die den Service ausführen. Der Restaurant-Service war phasenweise einfach überfordert. Insbesondere in Stoßzeiten gelang es nicht in jedem Fall unseren Ansprüchen gerecht zu werden. Vereinzelt schlug dies auf das sonst „sonnige Gemüt unserer südländischen Gastgeber“ und Freundlichkeit und Zuvorkommenheit kamen zu kurz. Besonders ärgerlich war (wie auch hier schon den Öfteren beschrieben) die personelle Besetzung der Bar. Unangenehm lange Wartezeiten und Fehler in Folge Überlastung des Personals waren die Folge. Das Hotel-Management MUSS hier dringend nachbessern. Die Einschränkungen des „all In-Angebotes“ diverser Getränke habe ich bereits oben beschrieben. Hier bleibt zu hoffen, dass diese Einschränkungen künftig nicht weiter ausufern. Weitere Kritik haben wir hier nicht.

BESSER GEHT’S NICHT Erste Reihe an der Playa in Höhe lassen erahnen, dass man mittendrin ist. Jedoch fanden wir, dass es erstaunlich Ruhig ist. Das benachbarte Hotel „Kontiki Playa“ wurde hier ja schon öffter als Lärm und Störquelle beschrieben. Wir fanden, da gibt es schlimmeres. Wer mittendrin sein will (und wer hier bucht will das wohl…), der ist halt auch dabei… ;o) unserer Erholung tat dies jedenfalls keinerlei Abbruch. Und wer doch mal ein Stück weg will findet unmittelbar am Hotel diverse Busverbindungen, mietet sich ein Auto, Fahrrad oder Motorroller. Das Hotel bietet hier jede Menge Unterstützung, die man allerdings erfragen muss! (alles andere fände ich auch unangemessen…)

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die sehr schöne Poolanlage (Salzwasser) wird durch mehrere Whirlpools (Süßwasser) ergänzt. Die täglich gepflegte Anlage ist in einem ausgezeichneten Zustand. Leider gibt es auch in diesem Hotel die merkwürdigen Anwandlungen einiger Gäste Sonnenliegen und –schirme durch Handtuchauflage zu reservieren. Die ausreichend große Anzahl an Liegen macht dies jedoch vollkommen unnötig. Das Hotelpersonal sollte hier künftig einschreiten, wenn dies unangenehme Ausmaße annehmen sollte.