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Anja (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2024 • 1 Woche • Strand
Bungalow viel zu klein und stickig
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Unser erstes Bungalow war ganz unten und wir mussten immer mit dem Shuttlebus zur Rezeption, Pool und Restaurant fahren. Die Größe des Bungalow war viel zu klein und zu eng, die Klimaanlage hat auch nicht richtig funktioniert. Direkt vor unserer Terrasse (wenn man das überhaupt so nennen kann) war eine steile Treppe mit mindestens 20 Stufen. Mit kleinem Kind und Buggy war das eine echte Zumutung. Das Hotel wird überwiegend plastikfrei betrieben, deshalb war jedes Zimmer auch mit einer Glas Karaffe ausgestattet. Blöd war nur, dass fast täglich die Wasserstationen nicht funktioniert haben und das bei über 35 Grad! Wir haben uns dann beschwert und ein Hotelzimmer bekommen, das hat uns dann für 8 Tage 1000 Euro extra gekostet. Super ärgerlich! Ob ich das Hotel weiter empfehle? Sicher nicht!


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Anja, vielen herzlichen Dank für Ihre Beschreibung und die konstruktive Anmerkung. Obwohl Ihre Gesamtbewertung zeigt, dass wir uns mit unseren zahlreichen Bemühungen und mit unserem detailgetreuen Service auf dem richtigen Weg befinden, nehmen wir auch Ihre konstruktive Anregung gerne entgegen, da wir uns nur anhand des ständigen Dialogs mit unseren Gästen auch weiterhin verbessern können. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Waves Cala Domingos