Iberostar Waves Ciudad Blanca

Mittelklassefamilienhotel, mit 6 Häusern. Insgesamt stehen ca. 300 Studios und Appartements zur Verfügung. Der Eingangsbereich befindet sich an einer sehr befahrenen Hauptstrasse, die Ca´n Picafort mit dem Puerto de Alcudia verbindet. Wir waren im Haupthaus in einem Studio am Gangende (1. OG) untergebracht. Verlässt man den Rezeptionsbereich (Marmor) über das Treppenhaus zu den Studios, wird ein schlichter, zum Teil abgewohnter Eindruck erweckt. Haltegeländer im Gangbereich waren zum Teil angerostet. Auf der Rückseite des Hotels befindet sich ein lang gezogener, flach abfallender Sandstrand. Das Hotel verfügt über einen Hauptpool mit einer geringen Wassertiefe von ca. 1m. Für Kleinkinder ein Paradies, jedoch für Schwimmer ungeeignet. Der Hauptpool ist in einer schönen Gartenanlage eingebettet. Der kleine Nebenpool hatte eine Wassertiefe bis zu 1, 7m. Schwimmen mit Einschränkungen. Wer eine Liege am Haupt- oder am Nebenpool nutzen möchte, musste diese ab ca. 8: 00 Uhr reservieren. Leider standen den Gästen in der Nebensaison nicht ausreichend Liegen zur Verfügung. Sonnenschirme und Schattenplätze deckten den vorhandenen Liegenbedarf mit gerade 50 % ab. Sauberkeit im Außenbereich war in Ordnung. Die Gästestruktur war international mit ca. 35% Deutschen, ca. 35% Engländern und 30 % Skandinavier, Spanier und Polen. Der Familienanteil der Hotelgäste belief sich auf ca. 90%. Das Hotel ist nicht geeignet für Ruhesuchende. Wir würden dieses Hotel nur in der Nebensaison mit den o. g. Schwächen als 3 Sterne- Haus empfehlen. Der Service an den Bars und im Restaurant war sehr gut. Strandnähe ist ausgezeichnet. Preis-Leistung (gehobenes Preisniveau) stimmt nicht. Ein Vergleich mit einem 3 oder 4- Sterne RIU Hotel hält das Cuidad Blanka nicht stand. Ansonsten gut für Familien mit kleineren Kindern geeignet.

Geräumiges Studio im Hauphaus mit einfacher Möblierung und Miniküche und großem Balkon. Die Minibar war und wurde nicht aufgefüllt. Die Klimaanlage funktioniert zufriedenstellend. Ein kleiner Fernseher empfing die wichtigen deutschen TV- Sender. Die Zimmer sind recht hellhörig und können durch Vorhänge verdunkelt werden. Die Zimmerschlüssel wurden per Chipcard ( 2 Stück) zur Verfügung gestellt. Ein Chipcard- Leser schaltete die Stromzufuhr für das Studio ein – und aus (defekt mit Wackelkontakt). Es wurde nur oberflächlich gereinigt. Blätter oder Sand auf den Bodenfliesen hielten sich mehrere Tage. Es fehlten teilweise Fugenfüllungen zwischen den Bodenfliesen. Der Putz bröckelte an der Eingangstür ab. Die Schiebetüranlage zum Balkon konnte nur mit großem Kraftaufwand betätigt werden. Die Schiebetürverriegelung war im Profil Zerschlissen (keine Schließfunktion). Es zeigte einen abgewohnten Eindruck (Renovierungsbedürftig). Das Bad war an einigen Stellen an der Grenze. Schimmelbildung am Brauseschlauch und an den Wandfliesen im Naßbereich. Das Studio entsprach in keinster Weise einer 4 Sterne- Hotelkategorie!!

Das Hotel verfügt über ein geschlossenes Restaurant mit angebautem terrassenförmigem Wintergarten (zugig), 1 Bar / Bewirtungszone in Strandnähe (nur Mittagessen), eine 1 Poolbar, eine Bar im Haupthaus und eine Bar an der Showbühne. Vor dem Eingang des Restaurants bildeten sich während des Frühstücks und Abendessen Schlangen. Wartezeiten von bis zu 15 Minuten waren keine Seltenheit. Die Qualität der Speisen war in Ordnung, aber nicht unbedingt dem relativ hohen Preis entsprechend. Kaffee und Teewasser stellten Automaten zur Verfügung. Zapfanlagen für Wasser, Bier, Rotwein, Weißwein und für Softgetränke konnten genutzt werden. Das Angebot der Getränke an den Bars für All Inn fanden wir recht gut. Kuchen und Gebäck standen in einem gläsernen Kühlschrank an der Poolbar den ganzen Tag zur Verfügung.

Sehr nettes und hilfsbereites Personal an den Bars und im Restaurant. Check-in in deutscher Sprache ist o. k. Im Restaurant wird sehr schnell abgeräumt. Zimmerreinigung war nicht ausreichend. Beschwerden wurden leider nicht ernst genommen. Der Tausch von defekten Lampen im Flurbereich (Arbeitsaufwand ca. 3 Minuten) zu unserem Studio am verwinkelten Gangende dauerte nach 3 Beschwerden 2 Tage. Die Eingangstür zu unserem Studio konnte während des Lampendefektes abends nur mit einer Taschenlampe oder mit dem Feuerzeug erreicht und geöffnet werden!! Ein defekter Stromzufuhrschalter (Chipcard- Leser) im Studio (Wackelkontakt) wurde nicht ausgetauscht!! Das schlechte Beschwerdemanagement macht die sehr gute Bewertung des Bar- und Restaurantpersonals zunichte.

Direkte Strandlage und an einer Hauptverkehrsstrasse gelegen. In der näheren Umgebung sind viele kleine Geschäfte, Restaurants und Open Air- Bars. Um die Ecke befinden sich ein Taxistand und ein Stand mit Pferdekutschen. Den Hafen von Alcudia erreicht man mit einem Strand- Spaziergang in ca. 15 Minuten. Der Bus benötigt für den Flughafentransfer ca. 50 Minuten. Vor dem Hotel befindet sich eine Bushaltestelle; hauptsächlich für die Strecke Ca´n Picafort - Puerto Alcudia- Alcudia – Puerto Pollensa. Die Umgebung wird bis zu 80% von Engländern dominiert. In unmittelbarer Nähe befindet sich ein Binnensee, der über zwei Arme mit dem Meer verbunden ist. Bedingt durch das überwiegend stehende Wasser dient der Binnensee als Brutstätte von kleinen Mücken. Es gab kaum ein Hotelgast ohne Mückenstiche!! In der Bucht von Alcudia ist es oft windig.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Gute Animation für Kleinkinder und abends lustige Minidisko. Ein Midiclub für ältere Kinder sorgte für gute Beschäftigung. Für Erwachsene wurden kaum gute Shows geboten. Den Animateuren fehlte wohl eine gute Tanzausbildung. Gemäß Katalog angebotene Tanzabende fanden nicht statt. Das Sportangebot war sehr gut. Neben Aerobic und Wassergymnastik wurde Bogen- Luftpistolen- Luftgewährschiessen Dart und Tischtennis angeboten. Turniere sorgten einmal pro Woche für Spannung. Die ersten drei Sieger wurden je mit einer Iberostar- Medaille ausgezeichnet. Eine Sauna und ein Fitnessraum waren in der Hotelanlage nicht vorhanden.