Iberostar Waves Ciudad Blanca

Sehr geehrter Chris, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Hotel Iberostar Waves Ciudad Blanca zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie die perfekte Lage unseres Hauses, die Vielfalt und Qualität unseres gastronomischen Angebots sowie unsere unterhaltsamen Shows positiv hervorheben. Sie haben zutreffend bemerkt, dass unser Hotel bewusst auf Familien ausgerichtet ist. Die lebhafte und fröhliche Atmosphäre, die durch unsere zahlreichen jungen Gäste entsteht, ist ein wesentlicher Bestandteil des Urlaubserlebnisses bei uns und wir verstehen, dass dies mit dem Wunsch nach mehr Ruhe nicht immer leicht zu vereinbaren ist. Die Leidenschaft für die Gastronomie ist einer unserer Grundpfeiler. Daher bedauern wir, dass der Betrieb in unseren Restaurants zu Stoßzeiten Ihre Erfahrung beeinträchtigt hat und das Angebot unseres Foodtrucks nicht ganz Ihren Geschmack getroffen hat. Wir nehmen auch Ihre Anmerkungen zum Zustand der Zimmer zur Kenntnis, da uns das Feedback unserer Gäste stets dabei hilft, zukünftige Verbesserungsmaßnahmen zu planen. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit. Seien Sie versichert, dass wir Ihre konstruktiven Hinweise sehr ernst nehmen und zur Prüfung an die zuständigen Abteilungen weiterleiten werden. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Waves Ciudad Blanca