Iberostar Waves Club Cala Barca

Sehr geehrte Anna, Ihre Meinung hilft uns dabei, unsere Leistungen zu überprüfen. Daher bedanken wir uns bei Ihnen für Ihren Kommentar über unser Hotel IBEROSTAR Club Cala Barca. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Vorstellungen bezüglich einer geringeren Anzahl an Kindern nicht gerecht wurden und dass Sie sich durch die entstandene Geräuschkulisse gestört fühlten. Da unser Hotel über einen neuen Wasserpark mit separatem Kinderbecken, einem Mini- und Maxiclub und Kinderspielplätzen verfügt, werden wir teilweise auch gerne von Familien besucht. Hierzu möchten wir jedoch erwähnen, dass uns aufgrund unserer 72.500 Quadratmeter großen Anlage mit zahlreichen abgelegenen Zonen, auch viele Paare und ältere Menschen besuchen. Da wir möchten, dass unsere Gäste vor der Buchung über alle Einzelheiten unseres Hotels informiert sind, befinden sich auf unserer Webseite und in den Broschüren, alle Angaben über die genannten Installationen und Leistungen. Vielleicht möchten Sie zukünftig unser Call Center in Erwägung ziehen, damit wir Sie ausführlich informieren- und uns Ihren Vorlieben anpassen können. Zum Anschluss hierzu möchten wir noch anmerken, dass IBEROSTAR auch über sogenannte Adults Only-Hotels verfügt. Über Ihre freundlichen Worte zu unseren Mitarbeitern, freuen wir uns andererseits sehr, denn wir sehen unsere Kollegen als unser ganz besonderes, menschliches Kapital: Die außerordentliche Freundlichkeit und Zuvorkommenheit zu einigen unserer grundlegenden Prinzipien. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen das Gefühl zu vermitteln, dass Sie sich mit jeglichen Anliegen vertrauensvoll an uns wenden können, damit wir Ihnen den bestmöglichen Aufenthalt bei uns ermöglichen können. Dass Sie unser Hotel stets besonders sauber vorfanden, haben wir unserem engagierten Reinigungsteam zu verdanken. Festgelegte Protokolle und Qualitätsstandards und eine bestens durchdachte Organisation und Aufgabenverteilung, sorgen für eine hochgradige Hygiene in unseren Hotels. Wir bedanken uns für Ihren Kommentar hierzu und leiten diesen gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Dass Sie unser vielseitiges und internationales Speiseangebot lobend erwähnen, freut uns andererseits sehr, denn ein exquisites Speiseangebot gehört zu den Hauptmerkmalen von IBEROSTAR: Die Auswahl der Zutaten und Menüs erfolgt durch ein bestens eingespieltes Team, in Zusammenarbeit mit Chefköchen und sogar Diätassistenten. Somit spielen Qualität, Frische, Auswahl und Geschmack eine große Rolle in unserer hervorragenden Gastronomie. Wir bedanken uns noch einmal recht herzlich für Ihren Kommentar und würden uns freuen, Sie wieder einmal in einem unserer zahlreichen Hotels begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager IBEROSTAR Club Cala Barca