Iberostar Waves Club Cala Barca

Sehr geehrter Christian, für Ihre Bewertung über unser Hotel IBEROSTAR Club Cala Barca bedanken wir uns recht herzlich bei Ihnen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Eine unserer Prioritäten ist die Gastronomie: Wir bemühen uns täglich um ein rundum exzellentes Speiseangebot und achten dabei sehr auf Qualität, Abwechslung, Geschmack und absolute Frische. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihren Vorlieben hierzu nicht gerecht werden konnten und wir werden Ihre Bewertung hierzu selbstverständlich gerne an unsere Küchenchefs weiterleiten. Schade ist auch, dass Sie mit Ihren Zimmern nicht zufrieden waren. Besonders Ihr Eindruck von unseren Betten enttäuscht uns sehr. Wir verwenden nur hochwertige Matratzen, die regelmäßig ausgetauscht werden. Leider geht aus Ihrem Kommentar nicht hervor, ob Sie unsere Mitarbeiter an der Rezeption konsultiert hatten, denn sie sind in solchen Fällen immer bemüht, für Abhilfe zu sorgen. Da viele Gäste tagsüber gern unsere großzügige Poollandschaft nutzen möchten, lässt sich in der Hauptsaison nicht immer vermeiden, dass der beschriebene Eindruck entsteht. Jedoch verfügt unser Hotel über großzügige Gärten und auch die Lage direkt am Naturpark Mondragó erlaubt es unseren Gästen immer auf ruhige Zonen auszuweichen. Ihre Beobachtung über den Zustand der verwendeten Liegen werden wir genau kontrollieren. Es erleichtert uns, dass auch Sie die Schönheit der Anlage erkannt haben und die Lage des Hotels ausdrücklich loben. Wir hoffen daher, dass Sie dennoch eine schöne Zeit in unserem Hotel mit seinen zahlreichen Aktivitäten für Jung und Alt erleben konnten. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie erneut Ihren Urlaub in einem unserer Hotels verbringen möchten. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Club Cala Barca