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Melanie (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2011 • 2 Wochen • Strand
Guter Urlaub mit Anlaufproblemen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Nach 2 Stunden Fahrt kamen wir morgens um 10 Uhr an und unser Zimmer wurde bis 14 Uhr nicht fertig. Wir konnten das Hotel soweit benutzen mit AI Verpflegung, aber wir waren schon sehr kaputt nach dem Frühaufstehen und der langen Anreise. Als wir unser Zimmer bekamen, waren wir ungefähr 1 km von der Rezeption entfernt. Um unser Babyphon benutzen zu können, hätten wir ein Wunder gebraucht. Nach einer Reklamation am Empfang wurde uns ein Zimmer im zentralen Block 55 angeboten, 2 Tage später. Wir wechselten natürlich. In diesen ersten 2 Tagen war es sehr chaotisch im Hotel. Im Restaurant fehlte es abends an Plastikgläsern, Tische waren oft nicht abgeräumt und demnach auch nicht für neue Gäste eingedeckt. Wir reklamierten erneut am Empfang und bei der Reiseleitung. Langsam verbesserte sich das Bild dann und so konnten wir die letzten 10 - 12 Tage dann doch entspannt Urlaub machen. Im Großen und Ganzen ist das Hotel sehr schön integriert in die Natur, vile Grünflächen, sehr übersichtlich gebaut. Es ist ein Hotel für Familien von Familien konzipiert.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:26-30
    Bewertungen:1