Iberostar Waves Club Cala Barca

Sehr geehrter Andreas, für Ihre Bewertung über unser Hotel IBEROSTAR Club Cala Barca bedanken wir uns recht herzlich bei Ihnen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Gerade die genannten Aspekte sind für uns sehr wichtig: Wir verfügen über hohe Hygienestandards und legen auch viel Wert auf deren strikte Einhaltung, umso bedauerlicher finden wir Ihren Eindruck von unseren Zimmern. Wir werden Ihren Kommentar umgehend weiterleiten, um die Situation zu prüfen. Wir bedauern sehr, dass auch die Einrichtung Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte. Unsere Hotels werden in regelmäßigen Abständen renoviert. Um immer einen guten Zustand unserer Hotels sicherzustellen, werden in der Zwischenzeit kontinuierlich kleine Reparaturen und Wartungsarbeiten durchgeführt. Es tut uns leid, wenn wir dieses Ziel bei dem von Ihnen gebuchten Zimmer nicht erreicht haben. Leider schreiben Sie nicht, ob Sie auch unsere Mitarbeiter an der Rezeption angesprochen haben, sie sind immer gern bereit, im Rahmen der Möglichkeiten für Abhilfe zu sorgen. Eine Priorität ist die Gastronomie. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein abwechslungsreiches, hochwertiges Menü der Extraklasse anzubieten, dass unsere Gäste ein besonderes Geschmackserlebnis ermöglicht. Daher freut uns sehr, dass wir Ihren Geschmack getroffen haben. Ihren Verbesserungsvorschlag Für unser reichhaltiges Frühstücksbuffet haben wir weitergegeben. Es erleichtert uns ebenso, dass Sie die Hotelanlage an sich mit ihrer großzügigen Poolanlage sehr zugesagt hat. Auch Ihre lobenden Worte über unsere äußerst freundlichen und kompetenten Mitarbeiter sind für uns sehr wichtig. Wir freuen uns also, dass Sie dennoch eine schöne Zeit auf Mallorca hatten. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie trotz allem erneut Ihren Urlaub in einem unserer Hotels verbringen wollten Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Club Cala Barca