- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wir waren mit dem Hotel nicht zufrieden, da wir bei Ankunft ein sehr schlechtes Zimmer erhalten haben, dass ca. 1 km vom Haupthaus (Restaurant, Pools, Bars und Shows) entfernt war. Nach Beschwerde bei der Rezeption wurde uns erklärt, dass wir nur mit Zahlung eines Aufpreises ein Zimmer in der Nähe des Haupthauses erhalten können. Wir können nur jedem raten der dort bucht, vorab im Reisebüro ein Zimmer in Haupthaus Nähe bestätigen zu lassen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im September 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Petra |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrte Petra, als Erstes möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über das Hotel IBEROSTAR Club Cala Barca mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und Sie Ihren Urlaub nicht ausgiebig genießen konnten. In unserem Hauptgebäude befinden sich unsere Familienzimmer Priority Location. Wenn Sie daher kein Familienzimmer mit Priority Location gebucht haben, verlangen wir einen Aufpreis, wenn Sie im Hauptgebäude untergebracht werden wollen. Es tut uns leid, dass man Sie nicht vorab in Ihrem Reisebüro darüber informiert hat. Wir möchten uns sehr herzlich für Ihren Besuch bedanken und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Online Reputation Manager IBEROSTAR Club Cala Barca