Für deutsche Urlauber definitiv nicht zu empfehlen! Wir waren glaube ich die einzig deutschen Gäste zu diesem Zeitpunkt, es waren fast ausschließlich Franzosen in dem Hotel untergebracht. Das an sich wäre ja nicht so schlimm. leider spricht das Personal kein Englisch. Deutsch sowieso nicht. Auch an der Rezeption hatten wir Probleme jemanden zu finden der uns verstanden hat. Da erwarte ich mir von einem 4 Sterne Hotel schon ein bisschen mehr. Das Hotel ist an sich schön, es ist eine schöne große Anlage. Die Pools sind groß und genügend Liegen vorhanden. Aber man merkt dass das Hotel mit Ausbesserungen nicht hinterherkommt. Der Föhn auf unserem Zimmer hat nicht funktioniert und wurde auch nach dreimaligem reklamieren nicht ausgetauscht. Allerdings haben wir recht bald mitbekommen dass das auf vielen Zimmern der Fall war. Es gab wohl auch bei einigen Probleme mit der Klimaanlage. Gerade für Frauen mit längeren Haaren ist es schon sehr ungünstig wenn man die Haare nicht föhnen kann. Das Essen war eine Katastrophe. Wir sind da normalerweise nicht so anspruchsvoll und haben bei unseren voherigen All-incl-Urlauben in sämtlichen Ländern immer ausreichend zu essen gefunden. Hier nicht. Es war alles geschmacklos, verkocht und hat oft auch nicht appetitlich ausgesehen. Sowas schlechtes habe ich noch nie erlebt! Der Service und die Freundlichkeit lassen sehr zu wünschen übrig. An den Poolbars gibt es keine Getränkekarten, was ja auch nciht so schlimm wäre wenn einen das Personal wenigstens verstehen würde oder einem mitteilen könnte was es denn überhaupt zu trinken gibt. Auch als Geld aus unserem Zimmer aus dem Geldbeutel gestohlen wurde und wir das an der Rezeption gemeldet haben wurde nicht wirklich darauf reagiert. Keine Entschuldigung oder sonstiges. Wir waren nur für 2 Stunden in der Früh nicht am Zimmer und der Geldbeutel lag im Koffer unter Kleidungsstücken, also auch nicht sichtbar. Deshalb hat mein Freund ihn ja auch vergessen. Und als wir das Fehlen bemerkt haben war es schon zu spät. Unsere Zimmernummer wurde zwar notiert, wie auch davor mehrmals wegen dem Föhn oder fehlenden Handtüchern, aber wirklich interessieren tut das niemanden. Ich weiß gar nicht wie oft unsere Zimmernummer in dem Notizbuch an der Rezeption stand, aber das hätten wir uns auch sparen können dem Personal umständlich und mit Händen und Füßen und mehreren verschiedenen Personalleuten zu erklären was überhaupt los ist. Und auch da waren wir nicht die einzigen. Wir sind mit dem hoteleigenen kostenlosen Shuttlebus mehrmals nach Marrakesch reingefahren. Der Service an sich funktioniert super, allerdings könnten die Fahrtzeiten häufiger sein. Von 10.00 morgens bis 14.00 geht zum Beispiel keiner mehr in die Stadt oder der letzte um 19.45 rein, was aber auch ungünstig ist da es Abendessen erst ab 19.30 gibt und das somit nicht zu schaffen ist. Fahrtzeit beträgt je nach Verkehr ca 30 Minuten und dann muss man nochmal ca 10 Minuten laufen um in die Altstadt zu kommen. Die Lage ist also für einen Städtetrip nicht sehr gut. Wir hatten das leider falsch verstanden und gedacht das Hotel wäre in Laufweite zur Altstadt. Das ist also definitv nicht so. Taxi kostet um die 15,- Euro einfach. Das Spa habe ich leider auch ausprobiert, das Geld hätte ich mir lieber gespart. Das war die schlechteste Pediküre die ich je erlebt habe und das auch noch zu deutschen Preisen. Es wurde nicht mal die Hornhaut entfernt und dafür waren dann ca 28,- Euro fällig. Kann ich also auch nicht empfehlen! Abschließend kann ich nur sagen dass ich dieses Hotel nicht wieder buchen würde und auch nicht weiterempfehlen kann!

Zimmer

Gut