Alle Bewertungen anzeigen
Stefan (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Januar 2015 • 2 Wochen • Strand
Award-Hotel mit Flop-Leistung. Wie geht das?
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel verfügt über 480 Zimmer ist ist dementsprechend groß. Der allgemeine Zustand ist gut und das Hotel ist ein reines All-Inklusive-Hotel. Das WiFi ist selbstverständlich nicht inbegriffen und kostet zusätzlich $ 35 pro Woche, wobei der Empfang in den Zimmer sehr schwankt oder ganz weg ist. Die meisten Gäste kommen aus Kanada, den USA, Deutschland, Frankreich und Schweden. An dieser Stelle ist jedoch zu erwähnen, dass die Deutschen immer noch keine Mehrheit darstellen. Die Gäste aus Kanada und USA stellen mehr als 50 % der Belegung dar. Wer auch unterwegs mobil surfen will, kann sich eine dominikanische SIM-Karte kaufen. 1GB für 30 Tage kostet 900 Pesos. Der Bankautomat im Hotel erhebt 175 Pesos als Gebühr - lieber in der Stadt Geld abheben. Wer zum Teleferico fahren will - kann es alleine machen und zahlt 350 Pesos Eintritt + Fahrt. Die von den Veranstaltern angebotenen Ausflüge dahin kosten 49 € für 2 Personen - das ist fast Wucher.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Größe des Zimmers ist ausreichend, aber die komplette Ausstattung und die Möbeln entsprechen keinen 5 Sternen. Hier kann man höchstens 3 Sterne erwarten. Das Bad ist sehr alt und schmuddelig. Die Balkone wiederum sind ausreichend groß und mit je zwei Stühlen und Tisch ausgestattet. Der Fernseher liefert kein gutes Bild und empfängt nur Deutsche Welle. Die Klimaanlage war laut, aber dafür brachte sie gute Leistung. Ein Telefon, Kaffeekocher, Bügelbrett mit Bügeleisen und Haartrockner gehören ebenfalls zu der Zimmerausstattung. Des Weiteren gibt es ein Safe - kostenlos - und eine Minibar, die jeden zweiten Tag kostenfrei nachgefüllt wird. Bezüglich der Zimmerreinigung wurde bereits berichtete, dass hier Verbesserung erforderlich ist. Die Zimmer im Haus 4 können bis 23 Uhr abends keine Ruhe genießen, da direkt daneben die extrem laute Animation stattfindet. Um 7 Uhr ist die Ruhe ebenfalls vorbei, da dann die sich vor dem Haus befindlichen Wasserfontäne in Betrieb gehen. Ruhesuchende sind hier eher fehl am Platz.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Hotel verfügt über 3 Restaurants, wobei nur eins für All-Inklusive-Gäste jederzeit verfügbar ist. Die anderen 2 (Japanisch + Mexikanisch) sind nur nach Reservierung. Pro Woche kann man 4 Mal die Restaurants reservieren und besuchen. Die Qualität der Speisen ist jedoch nur mäßig und mehr als ein Besuch sind die nicht wert. Ein Großteil der Speisen (Salate + Nachtisch) findet man auch im normalen Restaurant. Die angebotenen Speisen sind für die Sterne des Hotels als entsprechend zu bezeichnen, wobei es bei dem Nachtisch eine dringende Verbesserung notwendig ist. Jeden Tag, 2 Wochen lang, hat man immer dieselben Sachen auf dem Buffet gehabt. Hier ist auch nicht zu vergessen, dass diese nicht schmackhaft sind. Beim Frühstück werden frisch gepresste Säfte von Wassermelone, Melone, Papaya, Ananas, Banane usw. angeboten. Trinkgelder werden gern gesehen, aber auch ohne diese, wird man bedient.


    Service
  • Eher gut
  • Die meisten Angestellten sind freundlich, wobei es Ausnahme immer wieder gibt. Deutschkenntnisse sind jedoch nicht vorhanden. Da die meisten Gäste englischsprachig sind, wird man vom Personal direkt auf Englisch angesprochen. Wer kein Englisch kann, sollte Spanisch können - bei mir war das ein großer Vorteil. Die Zimmerreinigung funktionierte leider nur mäßig - Boden nicht sauber, das Bad wurde nicht richtig geputzt. Bügelbrett wurde nicht weggepackt und an einigen Tagen erfolgte die Reinigung nach 15-16 Uhr.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Das Hotel ist nur 30 Minuten vom Flughafen entfernt. Dementsprechend ist der Fluglärm nicht auszuschließen. Mehrere Flugzeuge am Tag überfliegen das Hotel und sorgen für Ruhestörung. Dazu kommen die Hubschrauber, die ebenfalls mehrmals über das Hotel fliegen. In der Umgebung sind keine Einkaufsmöglichkeiten gegeben. Man kann höchstens zum nah gelegenen Urlaubskomplex gehen, in dem ein Kino, 2-3 Kneipen und einige Geschäfte zu finden sind. Die Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz ist direkt vor dem Hotel gegeben. Es gibt jedoch keine Fahrpläne und man kann einsteigen, wann etwas kommt. Es kann ein Minibus, ein Shared-Taxi oder ein Mototaxi sein. Für den Bus zahlt man 20 Pesos, für Mototaxi 50 Pesos, wobei der Abendtarif um 10 Pesos teurer ist. Den Preis muss man aber vorher festlegen, sonst wird man verarscht.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Hotel bietet täglich Animation an, aber die Animatoren sind teilweise sehr lästig. Verschiedene Sportmöglichkeiten werden angeboten, wobei einige der Animationsveranstaltungen direkt am/im Pool stattfinden. Leider werden die Liegen bereits um 6-7 Uhr morgens reserviert (siehe Bild). Die Liegen bleiben bis 11-14 Uhr frei, sind aber reserviert. Trotz Schild, dass das Reservieren verboten ist, wird dies gemacht und keiner vom Hotel kümmert sich darum. Teilweise kommt es zu Streitigkeiten. Die Auflagen sind zweier Qualität und dafür gibt es auch zusätzliche Rennerei. Die Liegen am Strand sind leider ohne Auflagen. Liegestühle in den sonnigen Plätzen gibt es aufgrund der Reservierungen so gut wie keine frei. Bemerkenswert ist, dass es am Pool weder Rettungsschwimmer noch Rettungsringe vorhanden sind. Der Pool ist leider nicht immer sauber - oft schwimmen Fliegen, Pflaster und sonstige Teile auf der Oberfläche. Weiterer wichtiger Punkt ist, dass es am Pool Schlangen gibt. Nach Auskunft des Hotels sind es Colebras, die nicht giftig sind. Für ängstliche Gäste ist dies trotzdem ein Schock und das Hotel unternimmt ebenfalls nichts dagegen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(14)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im Januar 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:31-35
    Bewertungen:136