da ich schon vor einigen Jahren (09/2003) in diesem Hotel war habe ich eine gewisse Erwartung an das Hotel gehabt. Um es vorweg zu nehmen das Hotel ist super und die Mehrheit des Personals waren überaus nett , Lucia oder Juan möchte ich nur als Beispiel für den guten Service nennen. Aber ich hatte das Zimmer 5214 und obwohl ich ein mehr als angemessenes Trinkgeld gegeben habe war das Ergebniss nicht gut. Bei 2000 Euro pro Urlaub pro Person sollte es möglich sein das z.B. der Aschenbecher auf dem Balkon nicht erst nach 3 Tagen gelehrt wird. Ich bin selber als Handwerker in Deutschland tätig und muss sagen das der Service hier unbeding verbessert werden muß.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Eher gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut

Aktivitäten

Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut
Qualität des Strandes
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	2 Wochen im Dezember 2012
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Torsten
Alter:	41-45
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Torsten, Im Name des Hotelsdirektor, Herr Pedro Morales, vielen Dank, dass Sie das Iberostar Costa Dorada für Ihren Urlaub gewählt haben und für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrücke anderen Reisenden mitzuteilen. Es ist eine Freude für uns zu lesen, wie sehr Sie Ihren Aufenthalt im unserem Hotel genossen haben. In Iberostar Hotels und Resorts ist es unser Ziel, Ihnen das beste Service einzubieten. Wir werden Lucia und Juan weitergeben, dass Sie zu Ihrem Wohlbefinden beigetragen haben, und hoffen, Sie bald wieder bei Iberostar begrüßen zu dürfen. Anderseits, wir danken Ihnen Ihr Feedback über den Zimmerreiningungservice. Wir werden darauf achten, dass dieser Service verbessern wird. Mit freundlichen Grüßen,

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„Sehr schöner Weihnachtsurlaub”

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