Zunächst das Zimmer: Schöner Ausblick direkt aufs Meer, Badezimmer mit Wanne und Warmwasser ab ca.6.00Uhr (bei Ausflügen mit früher Abholzeit kein warmes Wasser zum Duschen/ ebenso bei später Heimkehr) Mobiliar: abgewohnt. Decke im Badezimmer mit Wasserflecken Bei hoher Luftfeuchtigkeit ist die Bekleidung trotz Klimaanlage immer Klamm. Klimaanlage lässt sich nicht temperieren. Nur dreistufig Einstellbar. Reinigung des Zimmers gut. Jeden Tag neue Hand und Badetücher. Minibar stets aufgefüllt. Bedienung: Sehr breites Feld. Von gelangweilt bis freundlich. Unabhängig ob Trinkgeld gegeben wurde oder nicht. An den Bars war für die Gäste zuwenig an Personal eingesetzt. Concierge und Rezeption sowie der deutsche Reiseleiter erstklassig und immer ein Lächeln. Hotelanlage sehr gepflegt. Am Pool werden Wasserproben entnommen. Zum Schwimmen und im Wasser abkühlen geeignet. Animation: Na ja, wem es auch immer gefällt. Abendanimation für uns nur richtig gut beim Auftreten von Profis. Das der Iberostar Crew muss man mögen oder eher nicht. Strand: Zum Baden gehen nur an bestimmten Stellen im Bereich möglich. Strand ist bis 19.00 Uhr bewacht und um die Sauberkeit wird sich gekümmert. Liegen sind immer ob am Pool oder am Strand ausreichend frei bzw. vorhanden.

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Eher gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Strand

Entfernung zum Strand
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im März 2017
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Andreas
Alter:	51-55
Bewertungen:	8

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, Im Namen des Hotelpersonals danken wir Ihnen für die Wahl von IBEROSTAR Costa Dorada für Ihren Urlaub. Ihre Kommentare sind sehr wichtig für die erfolgreiche Entwicklung unseres Hotels, da sie uns die Qualität der Dienstleistungen und Einrichtungen, die wir anbieten, zeigen. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Gedanken über Ihre Erfahrungen gebracht haben. Das Hotel-Management-Team hatte Ihre Beschwerde gelesen und sie machen bereits Änderungen, um diese Art von Kommentaren wieder zu vermeiden. Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigungen für alle Nachteile, die Sie in diesen Tagen erprobt haben. Wir werden gern in der Zukunft um eine weitere Gelegenheit bitten, dich unter besseren Umständen zu beherbergen. Freundliche Grüße, Qualitätsmanager Online IBEROSTAR Dominikanische Republik

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