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Miriam (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2013 • 2 Wochen • Strand
Klasse Urlaub !
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren vom 21.6. bis 06.07.13 im Iberostar und reisten als Familie mit 2 Kindern. Das Hotel ist ja mittlerweile 20 Jahre alt aber dennoch gut in Schuss. Der Eingangsbereich ist sehr sauber und gepflegt. Das Personal immer nett und gut gelaunt. Doch auch wir haben einige Verbesserungsvorschläge. Zum einen bräuchte der Pool dringend eine Rundum Erneuerung. Die Farbe blättert ab und mein Sohn hatte sich daran am Zeh verletzt. Die Zimmer waren immer sauber und ordentlich - gegen ein kleines Trinkgeld giebts auch noch Duschbad und eine Handtuch Figur. Auch das Bad würde eine Erneuerung nicht schaden...Aber man sollte nicht vergessen es ist 5 Sterne Landeskategorie !! Es ist auch eine sehr hohe Luftfeuchtigkeit und da kann schonmal ein wenig Schimmel sich an der Lüftung absetzen ! Ich findes es nur schade das es so stark kritisiert wird da man dagegen nichts machen kann ! Ein großes Lob geht an den Housekeeper der täglich die schweren Säcke mit schmutz Wäsche schleppt und die Zustellbetten buckelt, er arbeitet im Hintergrund und bekommt kaum Trinkgeld arbeitet aber für meiner Meinung nach für viel zu wenig Geld !! Der Strand ist sauber aber es giebt auch Algen. Die Liegen sind gut aber etwas schmutzig, was aber die Schuld der Gäste ist !!! Handtuchwechsel kann so oft am Tag erfolgen wie nötig !! Das ist klasse !! Die Poolanlage ist groß genug um zu schwimmen, doch es sollte generell verboten werden darin Eis zu essen oder seinen Drink darin zu nehmen !! Die Service Mitarbeiter sind sehr bemüht die leeren Becher wieder einzusammeln doch da einige Urlauber sich nicht daran halten sie in die vorhergesehenen Behälter zu stellen kann es sein das man immer mal wieder benutzte Becher findet. Die Beistelltische könnten meiner Meinung nach öfters abgewischt werden ! Das Essen war spitze, sehr abwechslungsreich und frisch !! Unser Urlaub war dennoch super und es wird sich sehr bemüht, in Deutschland würde für diesen Lohn keiner Aufstehen und den ganzen Tag gut gelaunt die Leute bespaßen. Andere Länder andere Sitten !! Die Ausflüge der Reiseleitung sind ok, aber meiner Meinung nach überteuert ! Der Shop im Hotel ist auch sehr preisintensiv. Die Abendshows waren immer super !! Großes Lob !! Auch ein riesen Lob hat Conny vom Kinderclub verdient, meine Tochter vermisst sie sehr !! Unser Fazit : Wir kommen wieder !!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Miriam
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Miriam, Im Namen des Direktorn Herrn Pedro Morales und das Hotelteam danken wir Ihnen, dass Sie das Iberostar Costa Dorada für Ihren Aufenthalt ausgewählt haben, und dass Sie das Hotel auf Holidaycheck bewertet haben. Wir sind sehr zufrieden dank Ihrer positiven Bewertung über die Schönheit und Reinigung unseres Anlage, unsere Unterhaltung, das abwechslungsreiches Essen und den Service der Mitarbeitern. Im Iberostar ist es unser Ihnen einen unvergesslichen Urlaub anzubieten. Wir danke Ihr Feedback über den Pool der im Oktober renoviert wird. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen,