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Ralph(36-40)Schweiz
1 Bewertungen
Vor 1 Jahr • Verreist als Familie im August 2024
Verifizierter Aufenthalt
Momentan nicht mehr gut
3 / 6

Leider hat das Hotel stark nachgelassen. Vor 3 Jahren war es noch top. Nun ist vieles schmuddelig u.a der Pool, die Zimmer. Es wird nirgends mehr richtig geputzt. Wir mussten 3 mal das Zimmer wechseln. Sparmassnahmen pur


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Ralph, Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen bei Ihrem letzten Aufenthalt nicht erfüllen konnten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie einen so negativen Eindruck von unserem Hotel gewonnen haben, besonders da Sie uns in der Vergangenheit anders erlebt haben. Wir werden dies umgehend mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, Sie geben uns in Zukunft die Gelegenheit, Sie wieder von unserer gewohnten Qualität zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Online Reputation Manager Iberostar Waves Costa Dorada

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