Iberostar Waves Costa Dorada

Schönes Hotel mit direkter Strandlage. Es sind zwar keine 5* mehr aber es ist alles wunderbar und man könnte nur meckern, wenn man auch was finden will. Da Strand nicht für jeden was ist und wir viel lieber an Stränden auserhalb der Anlage sind, werde ich das nicht groß bewerten… Was ich aber in einem Hotel so noch nicht erlebt habe, war die Hilfsbereitschaft der Angestellten. Wir hatten vor Ort was zu klären und sind davon ausgegangen, dass unsere deutsche Reiseleiterin vor Ort für uns da ist. Schließlich hat man ja an den Veranstalter auch Geld gezahlt. Es war erschreckend festzustellen, dass keine Hilfe angeboten wurde oder sich von selbst um einen gekümmert wurde. Man hätte wohl deutlich nachfragen müssen…um so erfreulicher war die Reaktion des Hotels. Wir mussten gar nichts sagen oder fragen sondern es wurde von selbst die Hilfe angeboten. Der Mario „Guest Service Manager“ hat sich um alles gekümmert, bis ins letzte Detail und wir waren so froh das wir uns auf ihn verlassen konnten. Wir wären wohl mal wieder in dieses Hotel gereist aber jetzt auf jeden Fall…Vielen Dank noch mal an Mario. Das war WELTKLASSE…

Beliebte Aktivitäten

• Strand