Iberostar Waves Dominicana

Sehr geehrte Frau Juli, In Namen von Helena, Direktorn des Hotels, danken wir Ihnen, dass Sie das Iberostar Punta Cana erneut für Ihren Urlaub ausgesucht haben und dass Sie das Hotel auf Holidaycheck bewertet haben. Unser Ziel vom Iberostar Team ist es, Ihnen einen unvergesslichen Urlaub zu bieten, daher tut es uns sehr leid zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht genossen haben. Wir entschuldigen uns für die fälsche Vorstellung mit Zimmern als wir versuchen deutlich unser Amenities bei der Werbung damit die Gäste ein klares Verständnis davon haben, was wir anbieten. Wir danke Ihnen Ihr Vorschläge über unsere Abwechslungreiche Gastronomie und haben mit dem Executive Chef mitgeteilt, um so gemeinsam eine Verbesserung herbeiführen zu können. Wir würden uns freuen, Sie nochmals bei uns Herzlich Willkommen heissen zu dürfen um Ihnen unsere Verbesserung zeigen zu können. Wir verbleiben mit den besten Grüssen,