Iberostar Waves Dominicana

Das Hotel kenne ich seit Jahren und bin insgesamt zum fünften Mal hier. In diesem Jahr 2016 ( das zweite Mal). In der Vergangenheit hat sich das Hotel immer durch einen sehr guten Service und eine hohe Qualität des Essens und Trinkens sowie der Gastfreundschaft hervorgetan, so auch im Frühjahr 2016. Leider hat sich in knapp einem halben Jahr ein wenig verändert. Essen weiterhin sehr gut, Service nennen wir es mal bemüht (definitiv zu wenig Personal, gerade abends teils extrem lange Wartezeiten). Getränke teilweise nicht trinkbar, da alles nach Chlor schmeckt. Das Freizeitangebot (Wassersport) war eine Katastrophe. Sehr unfreundlich bis beleidigend und wenn sie kein Bock hatten in 14 Tagen (10 Mal) haben sie einfach eine rot Fahne rausgehängt und gesagt heute nicht- da kein Wind- bzw. zu viel Wind.... in den sechs Nebenhotels davon zwei eigene Iberostar sowie Bahia Prinicipe und Riu fand zur gleichen Zeit immer voll Wassersport statt. Etwaige Versuche der Gäste über die Gästebetreuung und Reiseleitung Einfluss zu nehmen blieben ohne Erfolg. Sehr schade, wenn man 8000 km fliegt und dann der Laune und Willkür einer 20 Jährigen Spanierin ausgeliefert ist, die anscheinend gerade ein Praktikum absolviert und sich im Management übt- Das ging leider in die Hose. Für 4,5 Sterne, die Reputation der Marke Iberostar und 2500 Euro für 2 Wochen eine eher schwache bis Durchschnittliche Performance, da kann ich auch für fast 1000 Euro weniger in benachbarte Hotels gehen. Fazit wer das erste Mal hier ist, wird sich an der Lebensfreude der Dominikaner und allgemeinen Herzlichkeit erfreuen, auch bietet das Hotel eine schöne Flora und Fauna. Für Erfahrene Dom. Rep Urlauber und Menschen mit etwas gehobenen Erwartungen leider nicht mehr uneingeschränkt zu empfehlen- ein Hotel, dass die beste Zeit hinter sich hat.

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