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Renate (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2009 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wurde vollumfänglich und umfassend renoviert (Quelle: Hotel, April 2018).
Ignoranz, Dreck, Kot, verschmutzte Toilette
1,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Für uns war es eine komplette Enttäuschung. Beim Check-in im Zimmer war die Toilette komplett mit Kot verschmutzt! Unsere Beschwerden wurden an der Rezeption mit einer an Unverschämtheit grenzenden Ingnoranz überhört. Das Zimmmer wurde in der ganzen Woche nicht ein einziges Mal gereinigt. Das Essen war eintönig und geschmacklich minderwertig, der Speisesaal ähnelt einer Bahnhofshalle und das Personal betrachtete uns als Bittsteller und nicht als Gast. Im angerichteten Buffet im Poolbereich saßen die Spatzen und fraßen sich satt. Eine Verbesserung der Zustände ist nur durch viel Trinkgeld möglich. Der Strand ist schmutzig und ungepflegt zwischen mehreren Baustellen. Die Animation ist freundlich aber hat in ihrer Organisation Grenzen durch fehlende Professionalität. Wir haben schon weltweit einige Iberostar-Hotels besucht und dieses ist mit Abstand das schlechteste.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Renate
    Alter:46-50
    Bewertungen:1