Iberostar Waves Founty Beach

Sehr geehrte Sandra, wir danken Ihnen, dass Sie für Ihren diesmaligen Urlaub unser Hotel IBEROSTAR Founty Beach gewählt und anschließend bewertet haben. Wir findes es sehr bedauerlich, dass wir nicht in allen Punkten Ihren Ansprüchen gerecht werden konnten. Es ist schade, dass sich einige Gäste nicht an unsere Bitten halten, die Liegen nicht zu reservieren. Wir bedauern sehr, dass Sie dadurch Schwierigkeiten hatten an einigen Tagen eine freie Liege zu erhalten. In solchen Fällen bitten wir unsere Gäste immer sich umgehend an unsere Mitarbeiter am Pool zu wenden, die in der Regel für Abhilfe sorgen können. Schade ist auch, dass Sie den Eindruck hatten, dass mittags zu wenige Plätze im Speisesaal zur Verfügung standen. Wir werden das prüfen, denn natürlich sind wir bemüht, für eine angenehme Atmosphäre im Saal zu sorgen. Bedauerlich ist auch Ihr Eindruck von der Ausstattung der Zimmer. Alle Hotels von IBEROSTAR werden in gewissen Zeitabständen immer wieder renoviert und auch in unserem Hotel wird dies zukünftig der Fall sein. Bis dahin, führen wir kleinere Renovierungs- und Wartungsarbeiten durch. Wir bedauern, wenn wir Sie diesbezüglich nicht vollständig zufrieden stellen konnten, denn die absolute Entspannung unserer Gäste in all unseren Bereichen ist für uns eine Selbstverständlichkeit. Wir möchten Ihnen für Ihr Lob an unserem Personal, besonders der Zimmerreinigung danken. Gutes, überaus freundliches und kompetentes Personal sind wichtig für das Wohlbefinden unserer Gäste. Wir hoffen, dass auch Sie sich trotz allem in unserem schön gelegenen Hotel wohl gefühlt haben und hoffen sehr, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Founty Beach