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Kai (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 2 Wochen • Strand
Bestes Hotel im Ort mit Top-Service! Gerne wieder!
5,8 / 6

Allgemein

Optisch macht das Hotel von außen bereits einen Super-Eindruck: im maurischen Stil erbaut ein echter Hingucker - und dass es schon ein paar Jahre steht, sieht man ihm bis auf ganz wenige Farbabblätterungen an der rechten Hotelaußenfasssade nicht an. Sehr schön bepflanzt - und bereits der Eingangsbereich ist sehr freundlich gestaltet. Man hat sich gleich willkommen gefühlt. Viele Springbrunnen sind hier quasi eine Art "Markenzeichen", die auch immer schön gepflegt und nie verdreckt waren. Die gekachelten und tw. mit Teppich belegten Böden waren auch immer sehr sauber und gut gereinigt. An der Rezeption wird man gleich ausführlichst (in mehreren Sprachen bei Bedarf) über die Leistungen informiert. Bei All-Inclusive (AI) sind sämtliche Essen frei (Frühstück, Mittag- & Abendessen, dazu noch die Möglichkeit von Snacks) - und die Standardgetränke nebst Cocktails sind (bis auf ganz wenige Ausnahmen) auch mit im Preis drin. WLAN (hier natürlich WiFi genannt) ist täglich für 1 Stunde kostenfrei über das eigene Smartphone/Tablet/Laptop nutzbar. Nur die Terminals in der Hotellobby sind generell kostenpflichtig - was aber aufgrund der freien WiFi-Zeit nicht ins Gewicht fällt. Von den Gästen her ist das Publikum breit aufgestellt: hauptsächlich Gäste aus Deutschland und Spanien - daneben Engländer, Holländer, Belgier/Flamen und vereinzelt Gäste aus Osteuropa. In der Nebensaison ist der Altersdurchschnitt merklich höher, was daran liegt, dass auch generell viele Rentner die Herbst/Wintermonate gerne hier in Torrox verbringen. Gab aber niemals Probleme mit den anderen Gästen - egal welcher Herkunft, oder welchen Alters! Telefon/Internet: man kann auf dem Zimmer das Telefon direkt für Gespräche nutzen - diese werden beim Auschecken dann abgerechnet. Es geht aber noch günstiger: einfach eine spanische Prepaid-Karte kaufen! Hierzu gibt es ca. 700 Meter rechts vom Hotel (in Richtung Busterminal) einen "Telefonica"-Laden unterhalb der Hauptstraße. Sieht aus wie ein kleiner Kiosk - hat´s aber in sich: hier bekommt man nahezu von allen spanischen und internationalen Anbietern (z.B. Vodafone) Prepaid-Karten zu günstigen Preisen und Tarifen, Mein Tipp: "Orange" als Netzbetreiber mit dem Tarif "SIM Mundo" nehmen! Hiermit kostet ein Gespräch nach Deutschland nur wenige Cents - und mit der Option 500 hat man auch noch 500 MB zum Surfen inclusive! Kostet alles in allem 10 Euro - und man hat bereits Guthaben auf der Karte drauf. Einziges, was zu beachten ist: die Herstellung der Verbindung kostet immer 30 Cent, was in Spanien im Gegensatz zu D noch ziemlich üblich ist. Außerdem bitte den Ausweis mitnehmen: auch hier herrscht wie in D Registrierungspflicht. Ist aber kein großer Aufwand. Bei den Bussen aufpassen: es kann vorkommen, dass man bei Überfüllung nicht mehr mitgenommen wird. Meist kommt aber gleich ein zweiter Bus hinterher, oder steht schon parallel am Bussteig. Trotz der modernen LED-Anzeige der Fahrtziele bitte immer beim Fahrer nachfragen, ob er auch wirklich dorthin fährt: es kann nämlich auch sein, dass er gerade die Gegenrichtung bedient. Die Abfahrtszeiten sollte man - ganz der spanischen Art gemäß - nicht allzu genau nehmen: hier kann´s durchaus mal die "akademische Viertelstunde" noch vorne, oder nach hinten geben. Und ganz wichtig: an größeren Busterminals, wie z.B. in Nerja muss man sich das Ticket vorher an einem Schalter kaufen (zu erkennen an der Aufschrift des Betreibers - meistens "ALSA")! Die Busfahrer kassieren nämlich nur an kleineren Stationen direkt - ansonsten nehmen sie einen nicht mit und man muss entsprechend auf den nächsten Bus warten! Ansonsten lohnt sich das Busfahren sehr: die Preise sind niedrig (z.B. Torrox-Nerja nur 1,17 Euro) - und selbst die Taxen sind je nach Verkehrslage auch bezahlbar. Wer gerne shoppen möchte: die größeren Einkaufsmärkte haben in der ganzen Umgebung durchgehend geöffnet. Ansonsten sollte man sich darauf einstellen, dass zwischen 13 und 17 Uhr nicht viel passiert: hier machen Läden erstmal zu und auch das öffentliche Leben kommt ziemlich zur Ruhe. Ist auch logisch: aufgrund der sich ziemlich lange ziehenden Mittagshitze gehen in Spanien hier die Uhren einfach ein wenig anders. Aber daran gewöhnt man sich - dafür geht´s am Abend dann wesentlich länger! :-) Der Werbespruch von Torrox "La Mejor Clima de Europa" - "Das beste Klima in Europa" ist absolut zutreffend! Ein klasse Wetter - und das weit bis in den Herbst hinein!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Unser Zimmer war eines, welches komplett neu hergerichtet war: wir hatten weißen Parkettboden drin und auch das Mobiliar war der Umgebung angepasst. Man roch regelrecht noch die Frische...aber keinesfalls unangenehm. Von der Größe her absolut ausreichend - ein üppiges Bad mit Badewanne, großes Waschbecken, Toilette und sogar einem Bidet! Täglich wurden hier von Seife über Waschlotionen, bis hin zu Shampoos alles aufgefüllt, so dass man eigentlich gar keine eigenen Sachen gebraucht hätte. Der Schrank für die Kleidung ist direkt in der Wand neben der Eingangstüre eingebaut. Vier Türen, nebst Schubläden - und der Safe ist hier ebenfalls verbaut. Genug Platz also auch hier. In der Kommode ist links unten der Kühlschrank verbaut, der auch ohne "Minibar"-Nutzung zum Kühlen von Getränken und Speisen genutzt werden kann. TV gibt´s natürlich auch: jede Menge Kanäle, sogar in HD! Meist spanisch - aber auf den hitneren Kanalplätzen gibt´s auch die deutschen "Standardsender" ARD, ZDF, Sat.1, RTL, Pro.7, 3Sat, etc. Es lohnt sich aber auch mal, die Spanier einzuschalten (z.B. "Cuatro HD": hier laufen viele deutsche Serien und man kann den Originalton auswählen! ;-) Ansonsten hatten wir auch mit dem Balkon Glück: er war sehr großzügig angelegt. Mit einem Leifheit-Wäscheaufhänger zum Trocknen der Handtücher, der an der Wand angebracht war, musste man auch nix über die Stühle hängen. Auch wenn das Zimmer faktisch zum Hotelparkplatz hin gerichtet war: man hat keinen Lärm gehört - und durch die angebrachte Hecke auch nix davon gesehen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Kurz gesagt: wer hier nicht satt oder durstfrei wird, dem ist nicht mehr zu helfen! :-) Erstmal die allgemeinen Locations: ein großer Speisesaal für nahezu 1000 Gäste - benutzbar zum Frühstück, Mittag- und Abendessen. Hierzu kommt noch eine Terrasse, wo man in den restaurant-freien Zeiten Snacks in Form von Hamburgern und Hot-Dogs (und für AI-Gäste auch noch weiteren Sandwiches, Obst, Müsli, Eis) erhalten kann. Am Pool befindet sich auch noch eine Getränkebar mit Service. Desweiteren ist in der Hotellobby auch noch eine Getränkebar, die nur abends geöffnet hat (haben wir allerdings nicht genutzt). Und dann noch der Veranstaltungssaal für 415 Personen und auch noch einer angeschlossenen Terrasse, wo auch nochmal locker 200 Gäste draufpassen. hier bekommt man Abends bei den Shows auch genügend Getränke serviert. Nun zu den Speisen: ein großes Buffet, welches täglich neu angerichtet wird, bietet sowohl für alle Geschmäcker, als auch alle Altersgruppen etwas. Ob kalt, oder warm: alles ist vorhanden. Positiv zu sehen ist die tägliche Abwechslung bei den Speisen, so dass man sich nicht mal wie an einem Buffet fühlt! Ein Highlight am Abend ist das ebenfalls täglich wechselnde Special vorne am Eingang, wo der Chefkoch selbst, oder einer seiner Köche selbst eine andere Spezialität kredenzt. Mal war es frischer Hummer, oder ein Riesen-Thunfisch. Dann gab´s mal Schinken, oder Seehecht - alles frisch und direkt in der gewünschten Menge auf den Teller gelegt. Sehr lecker das Ganze. Tipp: unbedingt die "Mojo-Rojo" (gesprochen: "Mocho-Rocho")-Soße probieren...gibt´s vorne am Hauptgrill. Getränke gibt´s sowohl antialkoholisch, also auch Bier, Wein, etc. mehr als genug. Beim Frühstück und beim Mittagessen ist hier Selbstbedienung ("Autoservicio") - beim Abendessen bedienen einen die Kellner/-innen schnell und zuverlässig. Apropos schnell: manchmal kann man gar nicht so schnell kucken: sobald man fertig mit seinem Essen ist, räumt der Kellner bereits den Teller ab! :-) Aber: es wird immer nachgefragt, ob man auch wirklich feritg ist ("Finito?"). Sauber war´s auch grundsätzlich - auch wenn mal was daneben ging, waren die Putzfrauen sofort zur Stelle. Lediglich der Lautstärkepegel war manchmal etwas hoch, was bei der großen Anzahl der Gäste auch kein Wunder ist. Mich hat´s allerdings nicht gestört, da wir ja hauptsächlich zum Essen udn Trinken dort drin waren! :-) Und natürlich auch hier wieder: die Freundlichkeit der Personals war immer 1a!


    Service
  • Sehr gut
  • Hier war ich am Positivsten überrascht: egal, oder an der Rezeption, Im Speisesaal, am Pool, oder wo auch immer: es gab keinen Angestellte, der mal mürrisch, oder unfreundlich war, wenn man etwas von ihm wollte: zu jeder Zeit hatten die Leute hier eine freundliche und offene Art an sich. Und wenn es mal mit der Sprache haperte (man kann auch nicht von jedem erwarten, dass er perfektes Deutsch spricht - ich kann ja auch kein gutes Spanisch!): notfalls kam man mit Englisch, oder auch mit "Händen und Füßen" weiter. Gerade bei Kindern ist die herzliche Art (die in D manchmal sehr fehlt...) sehr aufgefallen: mal kurz "über den Kopf streicheln", oder nen freundlichen Stups auf die Backe/Nase geben ist dort selbstverständlich - und die Kinder fanden es auch toll. Geputzt wurden die Zimmer jeden Tag, meist erst gegen Nachmittag. Dafür aber tiptop und blitzsauber in allen Ecken und Enden - und auch das Bett war absolut mangelfrei! Wenn ein Bettwäschewechsel gewünscht war: einfach ein entsprechendes Schild, was im Zimmer war, aufs Bett stellen - schon hatte man frische Bettwäsche. Weitere Leistungen hatten wir nicht in Anspruch genommen - bei Bedarf ist aber ein kleines Ärztehaus direkt am Hotel, ebeson wie ein Friseur, oder ein Beautysalon. Anlaß zu Beschwerden gab es wie gesagt keine - aber selbst wenn, dann wären diese sicherlich genauso freundlich entgegengenommen worden.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt in Torrox/Costa sehr verkehrsgünstig gelegen an der Hauptdurchgangsstraße, die bis nach ElMorche führt. Man merkt aber aufgrund der Bauweise des Hotels in keinster Weise etwas von Verkehrslärm, was sehr angenehm ist! Man ist nach etwas einer Dreiviertelstunde Fahrt vom Flughafen Malaga dort (Entfernung ca. 55 km). Weitere Orte in der Umgebung sind Nerja (ca. 5 km östlich), oder man macht sich per pedes, oder mit dem Stadtbus auf den Weg nach Torrox/Pueblo, wo man die Einheimischen, oder Ferienhausbewohner antrifft. Diese befinden sich auf der anderen Ortsseite. Über die nahegelegene Autovia A7 (gebührenfrei benutzbar) kann man direkt bis in die nächsten Großstädte fahren (z.B. Motril, Granada - und wer Lust hat: die A7 führt bis nach Barcelona). Mit Bussen kommt man auch sehr gut voran: die Busgesellschaft "ALSA" fährt Torrox pro Tag vielfach an (Busfahrplan gibt´s kostenfrei an der Rezeption mit allen Zeiten und Fahrpreisen) - und man kommt hier günstig z.B. in Richtung Nerja, von wo auch Fernbusse verkehren. Eine Haltestelle für den Nahverkehr ist nur ein paar Schriitte rechts vom Hotel - der größere Busterminal ist in etwa 10 Minuten über die Hauptstraße erreichbar. Einkaufsmöglichkeiten gibt´s sowohl direkt am Hotel mit zwei kleineren "Tante Emma"-Läden mit Souvenirs und Waren für den täglichen Gebrauch - oder man geht ein paar Schritte nur zum nächsten Supermarkt (Empfehlung: im "Mercanado" gibt´s eine Riesenauswahl von allem - und man spricht dort auch tw. Deutsch). Wem´s noch etwas "deutscher" sein darf: gegenüber des Busterminals befindet sich ein "Aldi" - und ein paar Schritte weiter hoch ein "Lidl" :-) Alle Läden haben von Mo-Sa bis 21:30 Uhr geöffnet. Abends und nachts empfiehlt sich ein Gang über di eneu erbaute Strandpromenade. Hier findet man auch viele Kneipen, Cocktailhäuser und Restaurants zum Verweilen - und das alles nur ein paar Schritte vom Strand entfernt. Die wenigen Straßenhändler, die gerne Handtaschen, oder Schmuck an den Mann, bzw. an die Frau bringen wollen, waren nicht sehr störend: sie kommen zwar gerne mal an den Tisch, wenn man sich in einer Kneipe hinsetzt - aber wenn man freundlich kein INteresse zu verstehen gibt, dann sind sie auch nicht aufdringlich und gehen weiter.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Rund um den Pool waren genügend Liegen für alle Gäste aufgebaut. Der erste Eindruck eines "Zusammenpferchens" war schnell widerlegt - denn zum einen waren nie alle Liegen belegt und außerdem war es druchaus erlaubt, die Liegen auch anders zu positionieren, wenn man wollte. Die Sonnenschirme hatten allerdings Ihren festen Platz durch im Boden eingelassene Standlöcher. Vom Zustand her waren sowohl die Liegen als auch die Sonnenschirme optimal. Keine Beschädigungen, oder Nicht-Funktion waren hier zu bemerken. Duschen sind rund um den Pool ebenso mehrfach angebracht, ebenso wie eine Fußwaschanlage, falls man vom Strand wiederkam und sich säubern wollte. Toiletten gab´s ebenso hinter der Poolbar, so dass man nicht immer ins Haus zurück musste. Die Animateure - die sogenannten "Star Friends" - waren der Hammer: außer Mittwochs waren sie jeden Tag von früh bis spät im Einsatz für die Gäste - und das mit größtem Engagement. Von Fitness-Programmen, bis Spielen außerhalb und innerhalb des Pools war für jeden etwas dabei. Dabei hatten die Animateure eine sehr herzliche Bindung zum Publikum: mehrsprachig wurden die Spiele (und somit für jedermann verständlich) abgehalten und es wurde niemals langweilig, da man merkte, dass sie wirklich auf die Gäste eingingen und nicht nur 08/15-mäßig ihr Programm abspulten. Für die Kinder bis 12 Jahre gab´s außerdem den "Mini-Club", bzw. "Maxi-Club": täglich (auch Mittwochs) konnte man hier seine Kinder guten Gewissens bei den Animationsmädels lassen, die sich von Malen, über Basteleien, bis hin zu kleineren Spielen immer rührend um die Kleinen gekümmert haben. Leider wird diese Truppe in Ihrer Form so nicht mehr auftreten, da für viele Ihr Dienst gegen Ende September geendet hat. Aber wenn Ihre Nachfolger wieder genauso gut drauf sind - dann kann man sich mit ihnen genauso wohl fühlen! :-)


    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kai
    Alter:36-40
    Bewertungen:2