Aus DeutschlandGrosses gepflegtes Haus! Schön gestaltete Anlage mit direktem Zugang zum dunklen Sandstrand. Gute Basis für Ausflüge in die Umgebung. Großer Pool, schöner Kinderpool. Kostenfreier Parkplatz neben dem Hotel. Gastronomie war nicht 4 Sterne Premium. Sehr negativ bewerten wir das fehlen von Desinfektionseinrichtungen (Handdesinfektion) im ganzen Hotel! Ganz besonders haben wir diese in den Sanitärbereichen und beim Zugang zum Speisesaal vermisst!
Renovierte Zimmer, Möbel erneuert (starke Formaldehydausdünstung), Sehr gute Matratzen, FLach TV mit ausreichend deutschen Programmen, Bad ausreichend groß (es fehlt...Notrufeinrichtung), Balkon groß und ansprechend möbliert. Wer wie wir an der Seitenstraße wohnt schaut auf einen unansehnlichen Appartment-Block und wird jeden morgen ca. 6 Uhr durch Lieferanten, Müllabfuhr, Glasentsorger, Papierentsorger.. geweckt. Bis gegen 02:00 Lärm aus zwei gegenüberliegenden Kneipen. Wir hätten besser die Kategorie Meerblick gebucht.
Entsprach nicht unserer Erwartung. Große Auswahl / low cost. Für 4 Sterne Premium hatten wir etwas anderes erwartet. Keine Highlights, ausser Dienstag 16.Mai Abends, da hat die Küche einmal gezeigt, dass sie auch mehr kann. Unzureichende Beschriftung an den Speisen. Bier aus der Flasche und eine dürftige Weinauswahl. Unsere Entscheidung für Incl. Getränke beim Essen, 6 € p. Pers. haben wir bereut. Auch das Getränkeangebot an den Bars (relativ kleine Auswahl) entsprach nicht unseren Erwartungen. Die Sitzmöbel (ALLE) in der Lobby müssen dringend erneuert werden
Das Personal war durchweg freundlich, höflich und hilfbereit. Deutsch und Englisch wurde von fast allen Mitarbeitern gesprochen. Frau M........ am Empfang machte immer einen etwas gereitzten Eindruck. Bei unserer Abreise, hätten wir uns nach dem bezahlen der Rechnung über ein "Dankeschön und besuchen sie uns bald wieder" von Frau M.......... gefreut. Fehlanzeige, lag evtl. an der Tagesform.
Am Ortsrand von Torrox Costa, gut erreichbar über Autobahn und gute örtliche Strassen. Direkt am Meer, die Hotelanlage ist nur durch eine Fussgänger Promenade vom Strand getrennt. Die Umgebung bietet Ärzte, Apotheke, viele Supermärkte, Kneipen, Strandrestaurants, allerdings eher von der einfacheren Sorte. Die Anfahrt mit PKW vom Flughafen Malaga ca 45 min. Malaga ca 50km, Mijas ca 75km, Nerja 7km, Granada 100km. Lokaler Autovermieter gegenüber.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
wir haben zwar nur wenig genutzt, aber toller Pool, grosszügige Liegeflächen, Rückzugsmöglichkeiten auf stille Rasenflächen, Animation vorhanden aber nicht aufdringlich
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2017 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heinz |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Heinz, für Ihren veröffentlichten Kommentar über Ihre Urlaubszeit in unserem Hotel IBEROSTAR Málaga Playa möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen an eine spezielle Einrichtung für die Handdesinfektion nicht erfüllen konnten. Wie es im Allgemeinen in der Restauration üblich ist, verfügt auch unser Restaurant über einen öffentlich nutzbaren Sanitärbereich der eine herkömmliche Handwäsche mit Seife ermöglicht. Selbstverständlich werden wir Ihren Kommentar gerne in die nächste Besprechung mit einfließen lassen. Auch tut es uns aufrichtig leid, dass Sie keine vollständige Ruhe in dem von Ihnen bewohnten Zimmer finden konnten. Aus Ihrem Kommentar können wir nicht ersehen, ob Sie sich mit Ihrem Anliegen an unseren Empfang wandten, um Ihren Wunsch einer anderen Zimmerkategorie oder Lage zu äußern. Bitte gehen Sie stets vertrauensvoll auf uns zu, damit wir Ihnen noch während Ihres Aufenthaltes weiterhelfen können. Es ist für uns sehr wichtig, dass sich unsere Gäste vollkommen bei uns vollständig entspannen können. Dass auch die Auswahl unseres umfangreichen Buffets Ihren geschmacklichen Vorlieben nicht entsprechen konnte, enttäuscht uns sehr, denn die Qualität, der Geschmack und die Vielseitigkeit stehen bei uns an erster Stelle. Ihre Bewertung wurde bereits an unsere Küchenchefs weitergeleitet. Wir freuen uns andererseits, dass unsere sorgfältig gepflegte Poolanlage zu Ihrem Wohlbefinden beitragen konnte. Diese soll unseren Gästen die Möglichkeit bieten, sich in Ruhe zurückziehen zu können, um sich in der angenehmen Atmosphäre unserer Außenbereiche vollständig zu entspannen. Über die hochlobenden Worte zu unseren freundlichen Mitarbeitern allgemein, sind wir ganz besonders erfreut, denn wir sehen unsere Kollegen als unser ganz besonderes, menschliches Kapital: Die außerordentliche Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Team ist für uns eine Selbstverständlichkeit, denn darauf legen wir ganz besonderen Wert. Es ist für uns immer wieder sehr zufriedenstellend, wenn unsere Gäste diese angenehme Atmosphäre wahrnehmen können. Wir bedanken uns noch einmal recht herzlich für Ihren Kommentar, welcher uns hilft, unsere Serviceleistungen auf ihre Qualität hin zu prüfen und dementsprechend zu verbessern. Außerdem hoffen wir, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager IBEROSTAR Málaga Playa
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