Iberostar Waves Málaga Playa

Sehr geehrte Renate, Vielen Dank für Ihren Besuch in unserem bei Klein und Gross beliebten 4-Sterne-Hotel mit 413 Zimmern direkt am Strand Torrox-Costa, laut vieler unserer Gäste, ideal gelegen um Andalusien zu entdecken. Wir finden es sehr traurig, Ihrem Kommentar zu entnehmen, dass wir bei dieser für Sie besonderen Gelegenheit nicht in der Lage waren, Ihre Erwartungen mit unserem detailgetreuen Service vollständig zu erfüllen, und wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass jede Situation, die nicht unseren Kriterien entspricht, korrigiert wird. Auch durch die Aufteilung und Dekoration in unserem Speisesaal, sowie unsere vielzähligen Buffetstationen versuchen wir auch in Stoßzeiten, wenn alle unsere Gäste gerne gleichzeitig essen möchten, stets für ein genussvolles Ambiente zu sorgen, damit all unsere Gäste unsere exzellente Küche in vollen Zügen genießen können. Wir bedauern, dass wir Ihren Vorstellungen diesbezüglich nicht gerecht wurden und unsere mannigfaltige Auswahl unserer verschiedenen nationalen und internationalen Gerichte nicht immer Ihren Geschmack trafen. Ihre Anregungen geben wir selbstverständlich weiter, um die Verbesserungsmöglichkeiten, die Ihr Kommentar uns bietet, optimal zu nutzen, denn die Gastronomie und deren Genuss ist eine tragende Säule unseres Unternehmens. Wir freuen uns, dass Sie alle unsere weiteren Bemühungen bemerkt und genossen haben. Nochmals recht herzlichen Dank für Ihre Meinung und die in Anspruch genommene Zeit und wir hoffen, dass Iberostar auch in Zukunft in Ihren Urlaubsplänen bleibt. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Malaga Playa