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Christian (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2011 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel steht seit Juni 2011 unter der Leitung der Iberostar Gruppe
Schönes Hotel - aber - leider sehr abgenutzt!
3,8 / 6

Allgemein

Wir sind gerade von einem einwöchigen Aufenthalt im Hotel Riu Ferrara wieder gekommen. Das Hotel ist im orientalisch / maurischen Sitl errichtet und wurde 2003 eröffnet. Leider hat das Hotel seit der Eröffnung sehr gelitten, so dass es mittlerweile ziemlich verbraucht ist und bald einer Renovierung bedarf (siehe Bilder). Nun, diese Bewertung liest sich in ihrer Gesamtheit eher schlecht. Der Grund, weshalb ich das Hotel jedoch so grad noch weiter empfehlen kann, ist letztendlich das günstige Preis/Leistungsverhältnis, sowohl was den Zimmerpreis angeht, als auch was die Getränkepreise angeht (Wasser 0,5l 1,70 Euro). Auch sollte man manchen potentiellen Mangel im Urlaub nicht all zu ernst sehen. Die fehlende Abwechslung beim Essen war zwar schade, aber unserer Meinung nach nicht gravierend. Einzig das teilweise arrogante Personal und die starken Abnutzungserscheinungen haben den Aufenthalt getrübt. Details hierzu folgen jedoch jetzt in den Infos zu den einzelnen Hotelbereichen. Tipp1: Vergessen Sie die teuren Ausflüge der Tui Reiseleitung! 39 Euro pro Person für einen Ausflug nach Marbella sind völlig überzogen. Mein Tipp: fahren Sie mit dem Linienbus. Dieser fährt von Supermarkt 100 Meter neben dem Hotel ab und bringt Sie direkt für 3,37 Euro in einer knappen Stunde nach Malaga. Von dort können Sie mit dem Expressbus abermals in einer knappen Stunde weiter nach Marbella. Retour gehts analog. Fahrpläne liegen an der Rezeption aus und sind auch im Internet zu bekommen (Busgesellschaft ALSA, Linie Nerja-Malaga). Tipp2: Das Internet im Hotel kann über zwei PCs genutzt werden, wobei während unseres Aufenthalts nur einer funktionierte. Es kostet 1 Euro für 12 Minuten und 2 Euro für 30 Minuten. Alternativ kann ein preiswerteres Internetcafe in der Nähe des Aldis, ca. 600 Meter vom Hotel entfernt genutzt werden. Tipp 3: überlegen Sie sich gut welche Ansprüche Sie an Ihren Urlaub hier haben! Erwarten Sie abwechslungsreiche Küche und eine Hotelanlage in perfekten Zustand, so sind Sie hier womöglich etwas enttäuscht. Wer jedoch Wert auf ein vernünftiges Preisniveau legt und über den einen oder anderen Mangel hinwegsehen kann, der ist hier noch immer gut aufgehoben. Wir waren jedenfalls mit unserem Lastminute-Schnäppchen zufrieden. Zu Info: das Hotel ist ab dem 01.06.2011 kein Riu Hotel mehr und geht dann an die Konkurrenz zur Iberostar Kette über. Eigentlich schade, dass Riu dieses Hotel aufgibt!


Zimmer
  • Eher gut
  • Unser Zimmer war mit Meerblick und mit dem typischen Riu Betten ausgestattet (2 Einzelbetten mit Federkernmatratze). Leider war zumindest mein Bett schon arg durchgelegen, so dass es dringend einer neuen Matratze bedarf. Der Teppichboden in unserem Zimmer hätte auch mal erneuert werden müssen, da er schon Stellenweise arg abgenutzt war. Die Sauberkeit war weitgehend in Ordnung. Nur unter den Betten sollte man auch mal Putzen, was die Putzdame auch auf unsere Bitte hin sofort gemacht hat und unsererseits mit einem Obolus honoriert wurde.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Da wir nicht zum ersten Mal bei Riu zu Gast waren, können wir hier sehr objektiv über das Essen urteilen. Qualitativ ist hier nichts auszusetzen. Das Essen ist als "guter Riu Standard" zu bezeichnen. Natürlich ist man in den Riu Palace-Hotels etwas verwöhnter, aber mit den Clubhotels kann das Essen allemal qualitativ mithalten. Leider war jedoch die Abwechslung nicht so sehr gegeben, wie in den Clubhotels von Riu. Man könnte nach 2 Tagen praktisch blind am Buffet seinen Teller zusammenstellen, da die Anordnung und die Auswahl nachezu immer dieselbe war. Den im Hotelkatalog beschriebenen Themenabend gab es definitiv nicht! Zur Sauberkeit lässt sich anmerken, dass man vor allem beim Besteck etwas besser drauf achten sollte! Ich hatte in der Woche mehrmals leicht verkrustetes Besteck in den Händen. Fazit zum Essen: lecker, jedoch nach kurzer Zeit eintönig mangels Abwechslung!


    Service
  • Eher gut
  • Die Freundlichkeit des Personals empfanden wir als sehr schwankend. Das Zimmermädchen und die einfachen Kellner waren stets sehr nett und engagiert. Dies wurde unsererseits auch mit einem kleinen Trinkgeld honoriert. Leider nahm die Freundlichkeit ab, je Ranghöher das Personal ist. Den arroganten Oberkellner und Teile des Rezeptionspersonals empfanden wir als unverschämt! Bei einer nächtlichen Frage an der Rezeption wurde ich, bis zu diesem Aufenthalt, noch nie so angeschnauzt wie in diesem Hotel!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Riu Ferrara liegt direkt an einem dunkelsandigen Strand in der Ortschaft Torrox-Costa. Vom Flughafen dauerte unser Transfer 45 Minuten. Verlässt man das Hotel, steht man an einer großen Hauptstraße. Diese ist die Küstenstraße, die von Nerja über Torre del Mar bis nach Malaga führt. Die Ortschaft Torrox-Costa, in der das Hotel liegt, hat nicht all zu viel zu bieten. Sie besteht vorwiegend aus Hochhäusern, in denen sich viele deutsche Pensionäre einquartiert haben. Deutsch wird hier nahezu an jeder Ecke gesprochen. Direkt gegenüber des Hoteleingangs befindet sich der "Lady-Club" - einer von mehreren Rotlicht-Lokalen in Torrox. 100 Meter vom Hotel entfernt, befindet sich ein Mercadona Supermarkt, wo man sich bei Bedarf sehr preiswert versorgen kann. Dies ist vor allem für Gäste interessant, die in den Apartments des Hotels untergebracht sind und keine Verpflegungsleistungen gebucht haben. Auch ein Aldi ist ca. 600 Meter vom Hotel entfernt zu finden. In den Nachbarorten Torre del Mar und Nerja findet man weitere Einkaufsmöglichkeiten und Lokale.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Mit dem schönen Pool und der netten Gartenanlage könnte das Hotel theoretisch punkten. Nur leider wird die Gartenanlage nicht mehr so sehr gepflegt, wie wir das von einem früheren Aufenthalt kennen. Die Palmen lassen die Wedel hängen und verwelken allmählich. Auch die Beete waren nicht mehr so liebevoll bepflanzt wie vormals. Unsere Vermutung: da das Hotel bald an die Iberostar Kette geht, wird hier nicht mehr viel investiert. Auch die Liegen sind an vielen Stellen schon brüchig und müssten ausgetauscht werden. Der Außenbereich war so grad noch akzeptabel. Nicht mehr akzeptabel war das Hallenbad. Hier tritt an mehreren Stellen Wasser durch die Decke (Rohrbruch?). Schimmel und ein leicht säuerlicher Geruch machen sich breit. Die entsprechenden Stellen sind mit einfachen Leintüchern optisch notdürftig verdeckt --> dieses Vorgehen kennen vielleicht noch manche Urlauber vom Speisesaal des Riu Naiboa. Anscheinend ist dies die übliche Vorgehensweise mit Schimmel / Wasserflecken bei Riu.


    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:26-30
    Bewertungen:6