Iberostar Waves Pinos Park

Wir hatten ein Familienzimmer hinter der Rezeption, es fing schon damit an dass wir um 23.30 total übermüdet mit Kindern am Hotel ankamen und man uns fragte wollen sie lieber das eine oder das andere Zimmer, wir hätten die Wahl, als wir uns entschieden haben wurde uns vermittelt, dass das knapp 800 Eur Aufpreis wären. Zuvor vermittelte man uns den Eindruck, dass wir eine Kostenfreie Wahl hätten. Die Zimmer an sich könnten besser in Schuss sein. Blinde Spiegel, Wasserhähne schon bröseln, aufgequollene Türrahmen und Klimaanlagen so laut wie ein Motorrad. Auch verstehe ich nicht wieso man davon ausgeht, dass die Leute im Doppelbett gerne ein Laken teilen.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Man hat jeden Abend Themenabende gemacht, allerdings gerade beim Kinderbuffet (Pommes/Pizza/Nudeln) wenig Abwechslung. Man kann in diesem Hotel nur auf gutes Wetter hoffen den drinnen hält man es vor lauter Krach (viele Familien mit Kindern, wir reisten selbst mit Kindern) kaum aus. Was man positiv bemerken muss, dass an fast jedem Tisch ein Hochstuhl steht. Negativ bemerken muss ich, dass es hier an so etwas wie einem Oberkellner fehlt. Das abräumen/decken der Tische erfolgt teilweise planlos/unkoordiniert. Was hier beim Essen gut läuft ist dass die Böden und Essensausgaben gut sauber gehalten werden. Allerdings ist die Organisation des Buffets unbedingt zu überdenken die Schlangen beim Essen sind super lang, man steht ewig für Hauptspeisen/Nachspeisen an. Negativ zu bewerten ist auch, dass hier familiäre Bänder beim Hotel Personal vor den Anderen Gästen zählt. Wir sind mit Großeltern und Kindern gereist und suchten uns beim Essen draußen einer der größeren Tische aus und wurden von einem Kellner vertrieben, da er den Tisch persönlich für seine Familie reserviert habe.

Bester Service

• Zimmer

An sich bis auf wenige Zwischenfälle immer sehr nett und zuvorkommend. Allerdings kann ich an der Rezeption nicht viele gute Haare lassen. Für mich stellt sich die Frage ob es beim Personal keine Hygienevorschriften gibt. Eine Dame mit blonden langen Haaren die die Toilette neben der Rezeption ohne Händewaschen verlässt...naja... Generell scheint die finanzielle/buchhalterische Situation in diesem Hotel mehr als fragwürdig. Von anderen Gästen mit Halbpension (weißes Armband) habe ich als All Inklusive Gast (blaues Armband) erfahren dass sie die gleichen Leistungen empfangen haben. Während der ganzes 14 Tage hat keiner an der Bar darauf geachtet welches Armband man trägt welche Zimmernimmer man hat. An der Poolbar konnte man sich problemlos am Mittag mit Essen/Getränken versorgen. Am Abend und Morgens ohne Probleme im Restaurant mit Getränken. Ich finde das einfach nur eine Frechheit und empfehle hier jedem nur Halbpension zu buchen. Wenn ihr was an der Rezeption zahlt, lasst euch zu allem Quittungen geben. (Z.B. Safe/Fahrradverleih/Handtücher etc.) Hier weiß niemand mehr was bei eurer Abreise davon. Ist den Großeltern beim Safe passiert und uns bei den Fahrrädern. Den Fahrradverleih der Hotel eigenen Rädern kann ich nicht empfehlen! Diese kosten 12 Eur pro Tag (inkl Versicherung). Hier eine Lampe abgefallen, Helme so groß wie Fingerhüte und was bei der hügeligen Landschaft besonders fatal und gefährlich ist kaputte Bremsen und Gangschaltungen.

Beliebt bei Kindern

• Nichts

Beliebte Aktivitäten

• Pool

Aktivitäten am Pool

• Entspannen

Wassertemperatur

• warm

Meine Tochter hat sich erstmal an defekten Fliesen am Pool beide Füße aufgerissen, der Bademeister war sehr bemüht sie zu verarzten. Die Liegenreservierer waren hier mehr als aktiv. Die meisten Liegen waren den ganzen Tag nur mit Handtüchern belegt. Das Hotel unternimmt nichts dagegen. Auch der Kinderpool im hinteren Bereich ist in die Jahre gekommen

ÖPNV-Erreichbar

• Ja

Sehr schwer. Ich kann wirklich jedem einen privaten Transfer empfehlen. Wir saßen am Flughafen 1h im Bus und mussten warten. Von da aus sind wir 2 1/2 gefahren für eine Strecke für die man nur 1h brauch. Mit Kindern bei den späten Flügen aus FFM eine quälerei

Nur erwartete Kosten

• Ja