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Lukas (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Nur für Familien und das mit Vorbehalt
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel ist hauptsächlich auf Familien ausgerichtet. Gäste sollten sich auf viele Kinder, auch im Kleinkinderalter und einen entsprechenden Lärmpegel gefasst machen. Der Poolbereich ist klein und wird regelmäßig für Wassersportaktivitäten verwendet – damit ist die individuelle Nutzung eingeschränkt. Extrem störend haben wir die unglaubliche Verschwendung von Plastik empfunden. Dass im Poolbereich keine Gläser verwendet werden, ist ja nachvollziehbar. Dass aber alles Einweg-Geschirr sein muss, ist nicht einzusehen. Wer seinen Plastikbecher zum Nachfüllen zur Bar bringt, erhält trotzdem einen neuen, der ein Mal gebrauchte wird weggeworfen, wenn man nicht jedes Mal auf dessen Wiederverwendung besteht. Cremige Nachspeisen werden ebenfalls in Einwegplastikgefäßen serviert, ebenso der Aperitif. Selbst die frischen Handtücher und Servietten werden mit Plastikschleifen zusammengebunden angeliefert. Der Hoteldirektor ist häufig zu sehen und kümmert sich offenbar um die Anlage, allerdings nicht um die Gäste, die er weder grüße noch sonst wahrzunehmen scheint.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lukas
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Lukas, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für Ihren Urlaub für unser Hotel IBEROSTAR Pinos Park entschieden haben, sowie dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es werden 2 Arten von Plastikbecher im Poolbereich verwendet; Hartplastikbecher, welche wiederverwendet werden können und im All Inclusive-Bereich Weichplastikbecher, welche die Gäste sich auf ihren Wunsch hin, wieder auffüllen lassen können oder ansonsten aus hygienischen Gründen weggeworfen werden müssen. Ebenso die Gefäße für die Nachtische, da sie nicht waschbar sind, werden sie nach Nutzung weggeworfen. Der gesamte Plastikmüll wird gesammelt und recycelt. Wir bedanken uns noch einmal recht herzlich für Ihren Kommentar und hoffen, dass Sie Ihren Urlaub bei uns, trotz kleinerer Mängel, genießen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Online Reputation Manager IBEROSTAR Hotels & Resorts