Familienzimmer im Erdgeschoss nicht wie auf Homepage abgebildet, Gastronomie herausragend, Angebote für Kinder super.
Wir hatten ein Familienzimmer gebucht und zuerst ein Zimmer im Erdgeschoss erhalten (2109), die Zimmer im Erdgeschoss haben jedoch keine Aufenhaltszimmer wie auf der Hotelhomepage abgebildet, sondern lediglich ein Durchgangszimmer mit Fernseher und Bett als zweckentfremdete Couch im Abstand von einem halben Meter - eine sehr dunkle und düstere Wohnung ohne Wohlfühlfaktor, die Einrichtung verrostet. Im og Zimmer war (anscheinend seit längerem) die Klimaanlage defekt, die Wand im Schlafzimmer voller Schimmel (siehe Bilder)! Die Luftfeuchtigkeit war derart hoch, dass das Bett und alle Klamotten feucht waren. Zimmerwechsel erst am nächsten Tag möglich. Am nächsten Tag wurde das Schimmel-Zimmer schon wieder anderweitig durch andere Besucher besetzt.
Gastronomie herausragend. Im Speisesaal zu mancher Zeit zu laut für unser Kleinkind.
Alle Mitarbeiter sehr nett und bemüht.
Ab Flughafen mit Mietwagen 1 Stunde. Direkte Umgebung wunderschön und ruhig.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Tolle Angebote für Kinder.
Liebe Verena, wir möchten uns für Ihre anregenden Worte über Ihren Urlaub in unserem Hotel bedanken. Der Servicegedanke unseres Teams, unsere zahlreichen Dienstleistungen und die mit großer Mühe gestaltete Gastronomie sollen allen eine einzigartige Erfahrung bieten, die sie in angenehmen Gedanken nach Hause nehmen können. Gerne werden wir Ihrer Anmerkung zu unseren Zimmern auf den Grund gehen. Durch den ständigen Dialog mit unseren Gästen können wir uns ihren Wünschen und Vorlieben nähern und somit zukünftig für eine weitere Steigerung des Wohlbefindens sorgen. Verena, wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Pinos Park
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