Iberostar Waves Playa de Muro

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Kommentar über unser Hotel Playa De Muro. Wir geben Ihnen Recht, dass unser Hotel auch bei Familien mit kleinen Kindern sehr beliebt ist. Wir verstehen, dass die Bedürfnisse von Gästen, die eher Ruhe suchen, und Familien mit Kindern nicht identisch sind. Aus diesem Grund haben wir neben Familienhotels auch Hotels im Angebot, die sich ausschließlich an Gäste ab 16 Jahren wenden, um so beiden wichtigen Zielgruppen ein ideales Urlaubserlebnis zu ermöglichen. Ihre Anmerkungen zu der Organisation unseres Animationsprogramms für Kinder werden wir genau prüfen und so unser Programm vielleicht noch besser abzustimmen. Es ist ein bisschen schade, dass Sie sich anscheinend nicht richtig informiert fühlten, was das Leistungspaket des von Ihnen gebuchten Angebots umfasst. Wie allgemein üblich sind die Getränke nur bei All-Inclusive Buchungen im Preis enthalten. Wir bedauern, falls Ihnen das bei der Buchung nicht bekannt gewesen sein sollte. Wir hoffen, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem sauberen Hotel direkt am langen, öffentlichen Strand der Playa de Muro gefallen hat, und möchten Ihnen für Ihr Lob an unseren servicebereiten und sehr freundlichen Mitarbeitern danken. Nochmals vielen herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Playa De Muro