Iberostar Waves Playa de Muro

Sehr geehrter Marc, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem Aufenthalt im Hotel IBEROSTAR Playa de Muro zu berichten. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie Ihren Urlaub nicht in vollem Umfang genießen konnten. Unsere Animateure sind für eine Vielzahl an Aktivitäten geschult und geben stets Ihr Bestes, um die Uhrzeiten der programmierten Aktivitäten einzuhalten, was es üblicherweise auch der Fall ist. Für die punktuelle Verspätung, bitten wir aufrichtig um Entschuldigung, denn wir möchten unseren Gästen aufregende Aktivitäten bieten, die eine hervorragende Alternative zu der Vielzahl an Entspannungsmöglichkeiten in unserem Hotel bieten soll. Unser Housekeeping ist für die tägliche, einwandfreie Hygiene all unserer Bereiche zuständig und führt diese Tätigkeit bereits am Morgen aus. Ein ständiges gegenfahren des Reinigungswagens wurde und jedoch bis dato nicht gemeldet. Dass Sie aufgrund eines Versehens bereits zu früher Stunde geweckt wurden, bedauern wir sehr und bitten auch hierfür um Entschuldigung. Wir können Ihnen versichern, dass wir Ihren Kommentar berücksichtigten werden und dass Sie uns helfen werden, die angesprochenen Serviceleistungen zu verbessern. Wir bedanken uns für Ihre Zeit und hoffen, dass IBEROSTAR, trotz Ihrer diesmaligen Erfahrung, auch in Zukunft eine Option für Ihren Urlaub darstellen könnte. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager IBEROSTAR Playa de Muro