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Urlauber
Verreist als Familie • September 2025
Das Hotel hat seine Mängel bei der Sauberkeit.
3,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist okej. Die Sauberkeit lässt zu Wünschen übrig. Auch ging die Dusche im Zimmer nicht immer und es waren einige Sachen defekt.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr schlecht
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:0 - 2
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel Iberostar Waves Playa de Muro zu bewerten. Wir nehmen zur Kenntnis, dass Ihr Gesamteindruck unseres Hotels in Ordnung war. Gleichzeitig möchten wir betonen, dass Sauberkeit und Hygiene für uns von allerhöchster Bedeutung sind. Unser Team befolgt äußerst strenge und detaillierte Protokolle, um sicherzustellen, dass alle Bereiche des Hotels, insbesondere die Gästezimmer, unseren makellosen Standards entsprechen. Ebenso unterliegen unsere Einrichtungen einem kontinuierlichen Wartungsprogramm, um zu gewährleisten, dass die gesamte technische Ausstattung stets einwandfrei funktioniert. Wir bedauern, dass Ihre persönliche Erfahrung nicht vollständig mit den hohen Standards übereinstimmt, die wir für unser Haus festgelegt haben. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und würden uns freuen, wenn wir eine zweite Gelegenheit erhalten, Sie von unserem gewohnt hohen Niveau vollständig zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Waves Playa de Muro