Iberostar Waves Playa de Muro

Sehr geehrte Sabrina, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für Ihren Urlaub für unser Hotel IBEROSTARPlaya De Muro entschieden haben, sowie dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir haben Ihre Bemerkungen in Bezug auf unser kulinarisches Angebot am Mittagsessen zur Kenntnis genommen und bedauern Ihre Enttäuschung. Die exquisite Gastronomie ist eines der wesentlichsten Merkmale unserer Hotelkette. Wir können Ihnen versichern, dass es wichtig für uns ist, dass unsere Gäste unser Speisenangebot genießen. Wir werden Ihre konstruktive Kritik an den Küchenchef weiterleiten, damit die Einhaltung unserer anspruchsvollen Qualitätsstandards überprüft wird. Trotzdem möchten wir erwähnen, dass wir derzeit nur mit professionellen Küchenchefs von großer Anerkennung arbeiten und nur qualitativ hochwertige Produkte verwendet werden. Wir bedauern, dass Sie Ihr Zimmer nicht gründlich gereinigt übergeben bekommen haben. Das darf natürlich nicht passieren, vor allem weil wir sehr viel Wert auf Sauberkeit und Hygiene legen. Wir bitten diesen Vorfall zu entschuldigen und leiten Ihre Bemerkung umgehend an den Abteilungsleiter weiter. Es freut uns, dass es Ihhnewn gut die Hotellage direkt am Strand gefallen hat, jedoch dieser Teil von Alcudia Bucht hat keine turistische Promenade und der Strand ist natürlicher und viel ruhiger als in anderen Mallorcaorten. Zum Spazierengehen ist sehr schön der Hafen von Alcudia 5km vom Hotel entfärnt. Vielen Dank, dass Sei unser Hotel weiterempfehlen und dass unser Hotel Sie nicht überzeugen konnte, finden wir sehr schade. Wir würden uns jedoch freuen, wenn wir Sie wieder einmal in einem unserer zahlreichen anderen IBEROSTAR Hotels begrüßen dürften. Gern stehen wir Ihnen beratend zur Seite. Mit freundlcihen Grüssen Quality Manager IBEROSTAR Playa De Muro