Iberostar Waves Playa de Muro

Sehr geehrte Sabine, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung unseres Hotel IBEROSTAR Playa de Muro und sind stolz, dass Sie schon mehrere Male bei uns waren. Wir bedauern sehr, dass das Zimmer Ihren Ansprüchen in Bezug auf die Lärmisolierung nicht gerecht wurde und Sie durch die Müllabholung gestört wurden. Ihre konstruktive Kritik haben wir an den Abteilungsleiter weitergeleitet, denn wir sind überzeugt, dass wir uns in dem Bereich verbessern können. Geben Sie uns das nächste Mal doch bitte direkt vor Ort Bescheid, damit wir Ihnen ein alternatives Zimmer anbieten können, sobald verfügbar. Es tut uns leid, wenn Sie mit dem Espresso nicht hundertprozentig zufrieden waren, wir werden die Kaffeemaschinen überprüfen. Auf der anderen Seite freuen wir uns allerdings sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Großen und Ganzen sehr genossen haben und Sie sowohl mit der Ausrichtung und Größe Ihres Zimmers als auch mit der Sauberkeit im ganzen Hotel sehr zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie auch nächstes Jahr, dann zum 4. Mal, bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager IBEROSTAR Playa de Muro