Sichere Dir jetzt bis zu 250 € Sofortrabatt von TUI & Airtours in ausgewählten Hotels.
Alle Bewertungen anzeigen
Frank (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2017 • 1 Woche • Sonstige
Startschwierigkeiten
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Heftige Anlaufschwierigkeiten nach Renovierung und Neueröffnung. Kleine Zimmer mit unzureichenden Ablagemöglichkeiten. Sehr freundliches Personal, schöner Strand. Insgesamt ein gutes Hotel.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im Mai 2017
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Frank
Alter:51-55
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Frank, wir möchten uns ganz herzlich für Ihre besonders angenehme und zugleich hilfreiche Bewertung über unser Hotel IBEROSTAR Playa de Muro bedanken. Wir bedauern, dass Sie von Anlaufschwierigkeiten berichten. Da unser Team in allen Bereichen auf die Neueröffnung vorbereitet war und wir nichts dem Zufall überlassen haben, um unseren Gästen einen wundervollen Aufenthalt bieten zu können, fragen wir uns, welche Aspekte Sie zu Ihrer Meinung bewegten. Gerne stehen wir Ihnen für weitere Angaben hierzu zur Verfügung, denn jegliche Kommentare in Bezug auf unser Hotel sind für uns sehr wertvoll. Es tut uns leid, dass Sie mit der Größe des Zimmers nicht zufrieden waren. In unseren Zimmerbeschreibungen werden die Leistungen und Dimensionen der verschiedenen Zimmerkategorien erwähnt, die über 20-35 m2 verfügen. Gerne stehen wir Ihnen zukünftig bei jeglichen Fragen zur Verfügung. Herzlichen Dank für Ihren Kommentar bezüglich der Ablagemöglichkeiten, der bereits an die entsprechende Stelle weitergeleitet wurde. Andererseits freuen wir uns sehr darüber, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter lobend erwähnen. Wie arbeiten ständig daran, einen möglichst reibungslosen Ablauf und einen außerordentlich professionellen Service zu bieten, damit unsere Gäste sich rundum wohl fühlen. Dass wir Sie auch von unserem idyllischen Standort überzeugen konnten, ist für uns sehr zufriedenstellend. Interessant zu erwähnen ist, dass wir uns am längsten Strand der wunderschönen Insel von Mallorca befinden. Vielen Dank für Ihren Besuch bei IBEROSTAR. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager IBEROSTAR Playa de Muro