Iberostar Waves Playa de Muro

Lieber Klaus, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem beliebten 4-Sterne-Familienhotel und Ihre anschließende Bewertung. Mit unserer zuvorkommenden Kundenbetreuung, unserer hochwertigen Gastronomie sowie mit den exzellenten Dienstleistungen versuchen wir, alle Bedürfnisse und Wünsche unserer Gäste zu erfüllen und einen erholsamen Aufenthalt zu gewährleisten. Daher stimmt uns sehr traurig zu lesen, dass wir Ihren Vorstellungen des wohlverdienten Urlaubs nicht vollständig gerecht werden konnten. Erlauben Sie uns bitte zu erwähnen, dass der Service in unserem Hotel eine sehr große, zentrale Rolle spielt, denn trotz All Inclusive möchten wir unseren Gästen einen hohen Servicestandard bieten. Natürlich nehmen wir Ihre konstruktive Anregung gerne entgegen und leiten sie an die entsprechende Abteilung zur Auswertung weiter. Klaus, obwohl wir von Ihrem Eindruck sehr traurig sind, hoffen wir, dass Sie uns noch eine Möglichkeit geben und sich für Ihren nächsten Urlaub in einem unserer weltweiten Hotels in den schönsten Urlaubsregionen der Welt entscheiden. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Playa de Muro