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Andreas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2012 • 3 Wochen • Strand
Traumhafter Urlaub, aber nichts für Feinschmecker
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Durch die sehr guten Bewertungen lag die Messlatte natürlich ziemlich weit oben und in den meisten Bereichen wurden unsere Erwartungen auch erfüllt und teilweise übertroffen. Das Angebot an Speisen war wirklich riesengroß, leider hat uns der Geschmack der allermeisten Speisen sehr enttäuscht. In vorigen Bewertungen und auch in vielen Gesprächen mit Gästen, die mehrfach die Anlage Punta Cana/Dominicana besucht hatten, wurde ein Abwärtstrend bestätigt. Selbst beim Weihnachtsbuffet( bei dem man trotz Reservierung anstehen musste) konnte man als Feinschmecker nicht aus seine Kosten kommen. Ich hätte sehr gerne auf Quantität zugunsten der Qualität verzichtet. Das Problem war, dass die meisten Speisen schlecht gewürzt bzw.angemacht waren. Selbst der Fisch, das Gemüse und Salate schmeckten fad. Knoblauch war fast nicht zu schmecken. Hier gibt es sehr viel Arbeit. Vielleicht sind wir vom Robinson Club zu verwöhnt, aber da sollte der Maßstab liegen. Auch 2 besuchte Spezialitätenrestaurants ( französisch und mexikanisch )enttäuschten uns sehr, da es dort die gleichen Probleme gab. Gut war der gebratene Lachs im Star Rock Restaurant. Ansonsten waren wir aber sehr zufrieden. Der Service in allen Bereichen war sehr gut, die Freundlichkeit der Mitarbeiter vorbildlich. Die alkoholischen Getränke meist Orginale und perfekt serviert. Aktivitäten wurden reichlich angeboten und wer diese nicht wollte fand auch immer ruhige Ecken. Vielen Dank auch an das Receptionsteam des Punta Cana, das uns mit großem Einsatz ein ruhigeres Zimmer angeboten hat. Selbst als wir schon aufgegeben hatten, arbeiteten Omar und Dominga noch daran unsere Wünsche zu erfüllen und es klappte dann noch alles bestens. Danke nochmal dafür.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im Dezember 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:51-55
    Bewertungen:34
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Andreas, Zu erst einmal möchten wir uns bei Ihnen im Namen der Direktorin, Faru Helena Santos, bedanken, dass Sie das Iberostar Punta Cana für Ihren Aufenthalt gewählt haben, sowie dass Sie sich die Zeit genommen haben, auf dieser Seite diese netten Kommentare zu hinterlassen. Es ist schön zu wissen, dass Sie zufrieden waren und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Es ist unser Ziel im Iberostar Ihnen den besten Service einzubieten. Wir werden Omar und Dominga weitergeben, dass sie zu Ihrem Wohlbefinden beigetragen haben. Die Meinung und Anregungen unserer Gäste ist uns wichtig, so wir haben Ihr Feedback über das Essen mit unserem Chef mitgeteilt. Wir würden uns freuen, Sie nochmals bei uns Herzlich Willkommen heissen zu dürfen und verbleiben mit den besten Grüssen,