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Kerstin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2009 • 2 Wochen • Strand
Bestimmt nicht wieder...
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

...in der Hochsaison! Zum Hotel allgemein wurde in anderen Bewertungen schon genug geschrieben. Wir haben ein Niveau vorgefunden, welches wir von Iberostar bisher nicht kannten, leider negativ. Es war so gut wie ausgebucht. Ca. 80% Spanier, welche wenig Benehmen an den Tag legten. (lautes Gerede; ständiges Telefonieren, auch während des Essens, Badebekleidung im Restaurant, mit den Fingern vom Buffet essen, ständiges Vordrängeln, egal wo,....) Es war einfach nur nervig! Deutsche Gäste wurden beim Einchecken abgefertigt, Spanische wurden empfangen. Unseren Zimmerwunsch, wir haben 10 Monate vor Reiseantritt gebucht, wurde überhaupt nicht entsprochen und auch dort war ein Umziehen, angeblich nicht möglich. Freundlichkeit des Personals, insbesondere des Animationsteams,kam Ende des Urlaubes zum Vorschein, nachdem fast alle Spanier abgereist waren. Das Angebot der Speisen und Getränke war für ein Iberostar-Hotel eher dürftig. Zum Thema Sauberkeit: Mülleimer liefen am Pool täglich durch Plastikbecher und -flaschen über, wir hatten 2 Wochen im 1.Stock Ameisen im Zimmer, in den Schränken und im Bad! Aufgepasst! Dieses Hotel wäre bestimmt empfehlenswert, aber nicht in der Hochsaison! Ideal im Mai, Juni, September und Anfang Oktober! Beim Buchen auf die Kinderermässigung achten, denn Singles mit Kindern werden von einigen Veranstaltern ganz schön abkassiert!!!


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein renoviertes Zimmer. Laminat, helle Möbel. Keine Sitzmöglichkeiten und ein Doppelzimmer (mit Zustellbett), welches viel zu wenig Ablagemöglichkeiten für 3 Personen bot! Im Bad fand ich die Schiebetür zur Toilette sehr gut. Die Armaturen waren neu, aber Fugen wurden nur übergemalt und Stock und Schimmel waren schon wieder im Anmarsch! Die Lüftung war sehr spärlich! Die Klimaanlage war recht laut und lief nicht gerade auf Hochtouren, brachte aber etwas Kühlung ins Zimmer.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Es gab 3 Restaurants. Eins wurde als Grill-Restaurant bezeichnet. Hier gab es aber genau die gleichen Speisen, wie in dem Hauptrestaurant, also irreführend! Die Speisen waren immer sehr dekorativ angerichtet. Schnelle Wiederholung war angesagt. Es gab sehr wenig Auswahl an frischem Fisch. Das gebratene Fleisch war in der Regel ungenießbar; zu zäh und meistens innen immer noch roh! Die Spanier waren immer mit ihren Fingern an den Speisen! Sehr unhygienisch! An einem Teil des Buffets liefen ständig Ameisen. Im Vergleich zu anderen Iberostars war die Auswahl und Qualität enttäuschend! Die Preise der Getränke empfanden wir als zu hoch!


    Service
  • Schlecht
  • Es gibt hier natürlich auch einige Ausnahmen (sprich, die vielen netten Kellner und Kellnerinnen in den Bars und Restaurants): An der Rezeption wurde man zum Teil sehr hochnäsig abgefertigt; gerade, wenn man Probleme hatte. Deutsch wurde wenig gesprochen, aber das erwarte ich auch nicht. Es war in 2 Wochen nicht möglich unseren kaputten Türgriff vom Balkon zu reparieren; angeblich war 4x ein Techniker da. Das Ameisenproblem blieb bis zur Abreise. Die Zimmerreinigung war sehr dürftig. Wir hatten täglich immer zu wenig Handtücher, Dreck und Papier von unseren Vormietern lag bis zum Abflug unter unseren Betten. Es gab nur auf dem Balkon 2 Stühle; wir baten um einen dritten für unseren Sohn, den wir nicht bekamen. Wir wollten gerne das unsere Betten mit den Tagesdecken abgedeckt werden, das wurde einfach vom Zimmermädchen ignoriert! Hier kommt es aber auf die einzelne Person an, da andere Gäste mit der Reinigung sehr zufrieden waren! Ein Fehler, der nicht passieren sollte: Statt Sprite, bekam unser Sohn einen Wodka-Lemon serviert! (Mama die Sprite schmeckt schlecht!)


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Wir waren zum 3.Mal in diesem Ort, aber zuvor in anderen Hotels. Der Ort bietet nicht viel, aber uns reizt einfach die Umgebung und das Hinterland! Ausflüge sind von Reiseveranstaltern zu teuer, möglichst selbst ein Auto mieten und los gehts! Der Strand ist traumhaft! Zu unserer Zeit waren supertolle Wellen, aber für Kleinkinder zum Baden viel zu gefährlich!


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Hier sucht man die gewohnte Iberostarqualität: Angefangen bei der Animation: So ein Team haben wir noch nie erlebt. Gegrüßt wurde schon mal gar nicht. Deutsche Kinder wurden gar nicht beachtet; naja fast gar nicht. 3 Tage vor Abreise wurden wir angesprochen,ob wir neu wären. Die Spanier wären abgereist und nun hätte man auch Platz und Zeit für andere Kinder. Da habe ich mal ganz klar meine Meinung gesagt. Eine Frechheit! Angebote gab es viele, aber wurden nicht so angenommen (woran mag das wohl liegen?). Das Abendprogramm von den fremdeingekauften Künstlern war sehr gut. Was das Animationsteam geboten hat, war sehr dürftig. (ich dachte die gehen immer durch eine Iberostar "Schule"?) Auch hier wieder: In anderen Hotels wurden abwechslungsreiche, fast profihafte Abende durchgeführt! Ein Pluspunkt: Der traumhafte Strand, wäre er nicht immer durch massenhaft Zigarettenkippen verunreinigt. Hier sollten gerade Eltern Beispiel sein, die mit ihren Kleinkindern im Sand spielen, liegen. Minuspunkt: Die Liegenreserviererei: Wer "ausschläft" und in Ruhe frühstückt hat das Nachsehen;..... und jede Menge Liegen werden dann gar nicht benutzt oder nur zum späten Nachmittag!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:41-45
    Bewertungen:23