Iberostar Waves Royal Andalus

Sehr geehrter Werner, Zunächst möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Bitte gehen Sie stets vertrauensvoll auf uns zu, damit wir Ihnen noch Vorort weiterhelfen können. Entspannung und Ruhe ist für uns sehr wichtig. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie dies in dem von Ihnen bewohnten Zimmer nicht fanden. Aus Ihrem Kommentar können wir nicht ersehen, ob Sie sich diesbezüglich an unsere kompetente Rezeption wandten, damit diese Ihnen bei Verfügbarkeit Ihres Zimmertyp sehr gerne weitergeholfen hätte. In unserem Hotel haben wir einen Ausgleich zwischen der Größe seiner Räumlichkeiten und der Platzkapazität erschaffen. Wir bedauern sehr, dass unser Speisesaal nicht Ihren Vorstellungen entsprach, andererseits macht es uns sehr glücklich, dass unsere exquisite und reichhaltige Küche Ihren Geschmack getroffen hat. Nochmals herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen diesmal nicht vollständig erfüllt haben. Wir würden uns trotzdem sehr freuen, wenn Iberostar Hotels auch weiterhin eine Option für Ihren Urlaub darstellen könnte. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Royal Andalus