Iberostar Waves Royal Andalus

Tolles Hotel an einem sehr schönen langen Sandstrand. Das Angebot und Auswahl an Essen war sehr groß und abwechslungsreich. Es gab immer ein großes Angebot an Fisch. Wir waren ein Familie mit 2 Kindern (7 und 12 Jahren) und hatten Halbpension. Nie mehr mit Thomas Cook den wir hatten eigentlich im Januar einen Flug für 6 Uhr gebucht und wir wurden 14 tage vor Abreise auf 16.00 Uhr umgebucht.Als ich mich bei der Thomas cook Betreuerin Beschwerden wollte wimmelte Sie mich damit ab, das Sie trotz Sprechstunde keine Zeit mehr habe und ich mich bei Condor der Flugairline Beschwerden soll. Das ist eine Frechheit den laut BGH Az. X ZR 24/13 muss sich der Veranstalter die Angaben zurechnen lassen. Das wäre das selbe wenn ich mich bei einem Problem von einem Audi mit der Lichtmaschine an Bosch wenden soll. Dies ist eine unverschämte Frechheit und eigentlich Betrug an die Urlauber. Es gab bei diesem Flug mehrere Urlauber die umgebucht wurde. Mir kommt Thomas Cook wie "Rattenfänger" oder "Abzocker" vor. Man bittet viele Flugzeiten an und fasst diese dann zusammen und schiebt die Schuld auf die Airline. In einem Schreiben von Thomas Cook wurde die Schuld auch auf Condor geschoben.

Wir hatten eine Familiensuite mit Meerblick. Das Zimmer war schön und sauber. Der Service des Zimmers(Espressomaschine aufffüllen, Pralinen abendliche Aufbettung und give aways waren super). die Zimmerdamen waren immer sehr zuvorkommend) . Abwertung des Zimmers nur, da die deutschen Fernsehsender immer wieder stark flimmerten oder überhaupt keine Fernsehbild hatten. Es gab nur ca. 7 deutschsprechende Fernsehsender. Dadurch das abends die Lichter auf der Terrasse immer bis mindestens 24.00 Uhr brannten (kein Lichtschalter vorhanden)konnte man bei offenem Fenster wegen der Mücken nicht schlafen. Bei geschlossenem Fenster war es entweder stickig oder bei laufender Klimaanlage summte es.

Das Essen war toll. Es gab immer reichlich Fisch (Hummer , Scampi, Langusten, Kaviar zum Früchstück). Das Büffet war sehr reichlich mit frischem Obst spanischen Spezialitäten und Tapas. Das größte Problem an dem Früh- und Abendbüffet war die Waage. 6 Sonnen kann ich leider nicht geben, da es am Pool Einwegbecher gab un d die Leute diese mit an den strand nahmen. Trotz der täglichen Strandreinigung lagen noch Einwegbecher im Strand- Wasserbereich wo der Traktor mit der Strandreinigungsmaschine nicht fuhr. Hier wären eigentlich Kunststoffbecher mit Pfand die bessere Lösung. Bei den Handtüchern funktioniert es auch. Eigentlich müsste eine saubere Umwelt das wichtigste für Iberostar sein. EINE SAUBERE UMWELT IST DASS WICHTIGSTE EIGENKAPITAL FÜR IBEROSTAR

Der Service war immer sehr aufmerksam und freundlich. Obwohl sehr viele deutsche Urlauber im Hotel sind gibt es sehr wenig Personal das ein bißchen Deutsch spricht. Das beste Deutsch sprachen die Damen die einen Umfragezettel über das Hotel verteilten

Der Flughafen war ca. eine Stunde Busfahrt entfernt. das Hotel liegt an einen schönen langen feinen Sandstrand mit vielen Bars am strand entlang. Der Strand verlief flach ins Meer und man konnte bei Ebbe noch 200 m im Meer stehen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poolanlage war sehr schön. Es gab einen ruhigeren Poolbereich und einen Pool wo die Animationen statt fanden und der Kinderpool lag. Es waren immer ausreichend liegen vorhanden und das Meer war auch nur 150 m entfernt. So konnte man immer zwischen Meer und Pool pendeln. Einfach ein Traum. Eine überall zu sehende Uhr an der Hausfassade in den Poolbereichen wäre optimal.