Iberostar Waves Royal Andalus

Wir hatten ein Komfort-Zimmer oberste Etage mit Meerblick gebucht, bekommen haben wir ein Zimmer über dem Restaurant (Außenbereich) mit Blick zur Showbühne inkl. Lärmbelästigung bis 2 Uhr in der Nacht. Geweckt wurden wir vom netten Personal, welches ohne Rücksicht auf schlafende Gäste um 7 Uhr die Tische im Außenbereich deckte und sich lautstark unterhielt. Bei Beschwerten an der Rezeption wurde uns mitgeteilt, dass es nicht sein könnte, da die Shows alle im Innenbereich stattfinden würden. Einfach gelogen, es fand alles draußen statt, wobei es uns nicht um die Showzeiten ging sondern um das danach. Die Beschwerde über die Lärmbelästigung abends und morgens wurde gar nicht ernst genommen sonst hätten sie es abgestellt. Erst durch einschalten der Reiseleitung bekamen wir ruhigere Zimmer, allerdings erst nach über einer Woche. Wir mussten dafür 2-mal Koffer packen und umziehen, hatten also 3 verschiedene Zimmer. Ebenso schlimm war die tägliche Suche nach einem freien Tisch für 6 Personen im Restaurant. Wir waren wie immer mit Freunden (2 Paare + 2 Kinder) verreist. Ein Spießrutenlauf in einem viel zu lauten Restaurant Tag für Tag. Da viele Gruppenreisende das Hotel buchten waren die besten Plätze für diese reserviert. Die Tischplätze die wir bekamen waren teilweise so laut, dass man sein Gegenüber nicht mehr verstand. Mehrmaliges Nachfragen für eine Tischreservierung wurde immer wieder abgelehnt, obwohl es Reservierungen für Gruppenreisenden Golfspieler sowie auch für 8 und auch 6 Personen gab. Auch die Sauberkeit im Restaurant war schlecht. Da viele Vögel im Speisesaal rumflogen sahen die Stühle dementsprechend aus. Vogelkot wurde nur auf verlangen vom Stuhl gesäubert und das noch mit dem gleichen Tuch mit dem anschließend der Tisch gesäubert wurde. Das sich eine Kakerlaken über das süße Mittagsbuffet hermachte verwunderte mich dann auch nicht mehr. Das jeder Gast das gleiche Platzdeckchen benutzen musste ist ebenso einfach nur ekelhaft aber anscheinend jetzt Iberostar Standard. Die Poolbar schloss schon am 2. Tag. An der Bar im inneren wurden die Gäste wahllos bedient. Wir waren jetzt schon 10-mal in einem Iberostar Hotel aber so etwas haben wir in keinem anderen Hotel erlebt. Über die vielen positiven Bewertungen kann ich mich nur wundern. Wahrscheinlich kommen viele von Gruppenreisenden, denn diese sind in diesem Hotel gern gesehene Gäste, nicht so aber Familien mit Kindern. Wir können das Hotel keinem weiter empfehlen. Leider

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