Iberostar Waves Royal Andalus

Sehr geehrte Gertrud, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung Ihres Aufenthalts im Hotel IBEROSTAR Royal Andalus zu schreiben. Wir finden schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Punkten voll erfüllen konnten. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Lage Ihres Zimmers nicht sehr zufrieden waren. Leider erwähnen Sie nicht, ob Sie unsere Mitarbeiter an der Rezeption auf diesen Umstand angesprochen haben, die in solchen Fällen gern innerhalb der Möglichkeiten für Abhilfe sorgen, denn uns ist bewusst, wie wichtig die Entspannung für einen gelungenen Urlaub ist. Uns ist dabei bewusst, dass die Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste individuell sehr verschieden sind. Viele unserer Gäste wünschen ein abwechslungsreiches Unterhaltungsprogramm, das auch Shows und Livemusik am Abend einschließt. Wir bedauern, dass wir in diesem Fall Ihren Geschmack nicht getroffen haben. Für Gäste, die wie Sie eher an Ruhe interessiert sind, haben wir Hotels im Angebot, die sich ausschließlich an Erwachsene richten. Wir hoffen aber, dass Sie dennoch eine schöne Zeit in unserem Hotel direkt am spektakulären Strand von La Barrosa erleben konnten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Es würde uns sehr freuen, Sie wieder in einem unseren Hotel begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager IBEROSTAR Royal Andalus