Iberostar Waves Tucan

Das Iberostar Tucan ist ein schon etwas älteres Hotel. Gerade dadurch besitzt es einen gewissen Charme und ist schön in die Landschaft eingepasst. Insbesondere der dschungelähnliche Park innerhalb der Hotelanlage und die dort vorhandenen Tiere (Brüllaffen, Agutis, Leguane, Pfaue, Flamingos, Koi-Karpfen) vermittelte einen romantischen Aspekt

Dem Zimmer merkte man schon hinsichtlich seiner Ausstattung und der Gebrauchsspuren das Alter des Hauses an. Dennoch gab es keinerlei Grund zu Beanstandungen. Funktional war alles in bester Ordnung. Für das riesengroße Bett gab es ein ebenso grosses Laken und eine Decke. Die Klimaanlage funktionierte rund um die Uhr, so dass der Aufenthalt im Zimmer auch aus dieser Sicht immer angenehm war und wir jeder mit einer Decke und einem Laken gut geschlafen haben.

Durch die gastronomischen Einrichtungen in der Anlage war sichergestellt, dass man de facto rund um die Uhr versorgt wurde. Beeindruckt hat uns, mit welcher Ruhe die Servicekräfte die Gäste versorgt haben, ohne dass man lange warten musste. Das Angebot in den Buffetrestaurants reichte von Lamm, Rind, Schwein, Fisch, Pasta, Wurst und Käse bis hin zu vielfältigen Salaten, vieles mit Geschmacksnoten, die wir noch nicht kannten. Wir empfanden es als abwechslungsreich, sehr gut präsentiert und auch sehr schmackhaft. Wer nicht vom Strand weg wollte, fand in den Strandrestaurants ebenfalls ein abwechslungsreiches Angebot. Und selbst am Strand war unentwegt Personal unterwegs, um die Gäste mit Getränken zu versorgen. In den Spezialitätenrestaurants hatten wir stets das Gefühl, mit noch mehr Aufmerksamkeit bedacht zu werden. Und geschmeckt hat es uns überall. Einzig allein einige Gäste haben die " Wohlfühlsituation" dadurch gestört, dass sie jegliche Tischsitten vermissen ließen und nicht jeder den Umgang mit Messer und Gabel beherrschte. Auch die Kleidungsordnung mancher Gäste entsprach kaum den Anforderungen an den Besuch einer gastronomischen Einrichtung. Wenn das Tragen von langen Hosen in den Spezialitätenrestaurants eingefordert wird, muss das Personal auch den Mut haben, Gäste die sich nicht daran halten, zurückzuweisen.

Als Gäste fühlten wir uns im Tucan sehr wertgeschätzt. Egal ob in den Restaurants, in der Lobby, auf den Wegen in der Anlage oder am Strand, man wurde stets von jedem Mitarbeiter mit einem freundlichen "Ola" gegrüßt. Unsere Wünsche (zusätzliches Bettzeug, Beseitigung einer quietschenden Badtür, Öffnung des Zimmersafes nach einer falschen Eingabe) wurden alle zeitnah nach Äußerung zu unserer Zufriedenheit erledigt.

Das Hotel liegt in der Hotelzone von PLaya del Carmen direkt am Strand. Playa del Carmen konnte man zu Fuss in ca. 45 Min. erreichen. Am Strand konnte man sowohl in Richtung Playa del Carmen als auch Tulum sehr weit laufen. Ausflüge zu den Maya-Stätten und anderen Zielen (Riff, Insel Gozumel u.a. waren gut als Tagesausflüge buchbar. Der Strand selbst besteht aus schönem weißen Sand. Seegras und ähnliche Pflanzenteile wurden während unseres Aufenthaltes nur ganz wenig angespült.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poolanlage war sehr schön gestaltet, unsere Domäne war allerdings der Strand. Ja und auch wir haben uns wieder eingereiht in die Schar der "Liegenreservierer", weil die Anzahl der schattigen Plätzchen am Strand doch begrenzt war. Dabei lag die Begrenzung wohl eher daran, dass Gäste morgens um 6.30 Uhr Liegen reserviert haben, um sich dann endlich gegen 14.00 Uhr am Strand einzufinden. Hier sollte das Strandpersonal durchaus kritischer hinschauen. Die Freizeitangebote in der Anlage waren recht umfangreich, wir haben sie bis auf die Abendveranstaltungen nicht wahrgenommen. Letztere waren dafür ziemlich professionell gemacht.