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Sherry-Ann (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2015 • 1 Woche • Strand
Nur einen Kritikpunkt
5,8 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren ende Mai im Iberostar Tucan und fanden es einmalig schön. Die Anlage ist im Jungel integriert und man sieht überall Tiere. Die Zimmer sind hübsch und sauber und die Betten fand ich bequem. Der Strand ist toll, heller Sandstrand aber leider zu unserer Reisezeit sehr viel Seegras. Der Pool ist sehr groß und zur Mitte hin auch tief, aber für meinen Geschmack leider zu warm. Das All Inclusive ist super- alles dabei, auch Room Service (von 11:00 bis 23:00). Das Essen war sehr gut - keine Klagen. Getränke Service an Pool und Strand - super- sogar Cappuccino :) Der Service verdient 10 Sterne, bei der Hitze und immer so freundlich. Animation unaufdringlich und wenn man mag für Jeden was dabei. Kann ich empfehlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sherry-Ann
    Alter:56-60
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank fuer die lieben Worte, die Sie ueber Ihren letzten Aufenthalt im IBEROSTAR Tucan & Quetzal veroeffentlicht haben. Wir fuehlen uns geehrt, dass Sie einen Traumurlaub in unser Anlage verbracht haben und besonders den Dschungel, das komforable Zimmer sowie die tolle Auswahl an gutem Essen als ausgezeichnet bezeichnen. Gerne informieren wir Sie, dass wir Ihre Komplimente ueber unser Animation´s team an die Direktion weiterleiten werden. Auf der anderen Seite bedauern wir, dass die Temperatur des Pools etwas zu warm fuer Ihren Geschmack war und dass der Strand mit vielen Algen bedeckt war. Die Temperatur haengt leider von den auesseren Wetterverhaeltnissen ab und aufgrund des Klimawechsels ist die komplette Riviera Maya von Algen betroffen. Unser Team bemueht sich tagtaeglich um den S5tran von den laestigen Algen zu befreien! Wir wuenschen uns sehr, Sie eines Tages wieder bei uns begruessen zu duerfen! Mit freundlichen Gruessen, Qualitaets Manager IBEROSTAR Mexiko