Iberostar Waves Tucan

Wir waren jetzt das vierte mal in diesem Hotel. Es hat uns wieder sehr gut gefallen obwohl wir diesmal ein paar Kritikpunkte haben, die es die letzten Mal noch nicht gab und weswegen wir nicht noch einmal dort hinfahren würden. Es liegt direkt am Strand. Jenachdem wo man sein Zimmer hat geht man durch einen schön angelegten Urwald mit Tieren. Zimmer sind sehr schön eingerichtet. Es fehlen vielleicht noch ein paar Ablageflächen aber damit kann man leben. Weshalb wir nicht mehr dahinfahren werden ist die Tatsache, dass am Strand morgens Liegen reserviert werden und man nichts vom Hotel aus dagegen unternimmt, obwohl überall steht dass es verboten ist. Wenn man morgens um 8.30 Uhr zum Strand ging waren alles Schirme schon mit Handtücher besetzt. Man sah aber die Leute manchmal den ganzen Tag nicht. Nach einer Beschwerde von einer Familie kam dann eine Hotelmitarbeiterin und fragte ob wir wüssten wo die Leute wären. Danach hat die das Handtuch mitgenommen und ein Schreiben hinterlassen das es verboten wäre. Das war aber um 12.00 Uhr also viel zu spät. Man sollte um 9.00 Uhr rumgehen und die Handtücher wegnehmen. Es kann nicht sein dass man im Urlaub so früh aufstehen muss um einen Platz unter einen Schirm zu bekommen. Liegen waren genügend da.

Die Zimmer sind sehr schön eingerichtet. Es könnte mehr Ablagefläche vorhanden sein. Die Sauberkeit war super.

Das Essen hat sich leider auch verschlechert. Es gab sehr viel Fisch, fast schon zu viel. Der Nachtisch war super. Das Steakhaus können wir nur weiterempfehlen. War richtig super.

Der Service lies diesmal zu wünschen übrig. Die erste Woche klappte alles wunderbar. Ab der zweiten Woche musste man die Kellner auch schon mal daran erinnern, dass man noch keinen Kaffee morgens bekommen hatte, trotz Trinkgeld, dass wir jeden Tag gegeben haben. Das hat uns schon geärgert und kannten wir auch so nicht. Die Verschlechterung fand nach der allgemeinen Iberostarbewertung im Restaurant statt. Wir vermuten dass vorher ein Tester da war und das Personal deshalb in der ersten Woche so aufmerksam war.

Das Hotel liegt ca. 1 Stunde vom Flughafen entfernt. Man kann sehr gut zu Fuß oder mit dem Taxi für kleines Geld nach Playa del Carmen laufen. Dies geht an der Straße entlang sowie am Strand. Ca. 10 Minuten vom Hotel entfernt findet man eine kleine Einkaufstraße.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Abendanimation war sehr schlecht. Teilweise nur in Spanisch. Ich verlange kein Deutsch aber Englisch wäre nicht schlecht gewesen.