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Marion (61-65)
Verreist als Paar • Januar 2024 • 3-5 Tage • StrandSehr gepflegte Anlage mit tollem Garten.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Gutes Gesamtpaket, leider für uns zu hoher Geräuschpegel und zu schwache Abendgastronomie.


Zimmer
  • Gut
  • Rustikale Einrichtung, ausreichend groß, schönes, funktionelles Bad, große Terrasse, viele deutsche Fernsehsender, W-Lan reißt hin und wieder ab, reicht aber, um einige Fotos/ WhatsApp in die Heimat zu senden, sehr gute Reinigung.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die hervorragenden Bewertungen hier bzgl. des Essens können wir überhaupt nicht nachvollziehen. Leider entsprach das Buffetangebot am Abend weder von der Auswahl der Speisen noch von der Präsentation einem (ägyptischen) 5*- Niveau. Man hat sich hier mit dem Angebot (z.B. Sauerbraten und Spätzle!!!) offensichtlich den Bedürfnissen der Mehrheit der fast ausschließlich deutschen Gäste angepasst. Wir hätten uns mehr ägyptische Spezialitäten erhofft. Frisch gebratene verschiedene Fleisch- und Fischangebote suchten wir vergebens. Befremdlich war für uns auch, dass sich viele Kinder von den Eltern unbeaufsichtigt und ungehindert an den Speisen des Buffets zu schaffen machten, diese z.T. anfassten und wieder zurück legten, den Hahn eines Milchbehälters öffneten, so dass sich dieser vollständig auf Buffet und Fußboden ergoss. Offensichtlich traut sich hier das Personal nicht, einem solchen Treiben Einhalt zu gebieten bzw. Eltern auf ihre Aufsichtspflicht hinzuweisen. Das Frühstück bot hingegen eine sehr große Auswahl, auch von gutem Brot und süßem Kleingebäck sowie Käse. Zum Mittagsbuffet können wir nichts sagen da wir an diesem nicht teilnahmen. Wir empfanden den Geräuschpegel im Innenbereich des Restaurants und im Wintergarten vor allem während des Abendessens teilweise unerträglich.


    Service
  • Sehr gut
  • Ausgesprochen höfliches, zuvorkommendes, unaufdringliches Personal, im Restaurant und den Bars sehr schnelle Bedienung.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Innerhalb des Madinates Makadi und direkt am Strand, sehr schöne und ansprechende Gartenanlage. Außerhalb der Hotelanlage kann man im Madinat bummeln und findet u.a. Geldautomaten, verschiedene Geschäfte und auch eine Apotheke.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab eine ganze Reihe von Angeboten, die wir nicht nutzten. Leider fanden wir die überlaute Beschallung, mit der die Aktivitäten (z.B. Gymnastik, Kinderbespaßung, Spiele) begleitet wurden, als sehr störend, da diese die gesamte Anlage " beglückte". Man konnte sich dieser nur durch Flucht an den Strand entziehen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marion
    Alter:61-65
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Marion, vielen Dank, dass Sie unser Iberotel Makadi Beach ausgewählt und uns insgesamt mit 5 Sonnen bewertet haben. Als erstes freut es uns zu lesen, dass Sie mit unserem angebotenen Service, unserer direkten Strandlage, den Gartenanlagen und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sehr zufrieden waren. Auf der anderen Seite bedauern wir es sehr, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf des Buffetangebotes, der Speisenpräsentation und des Ruhefaktors nicht ganz erfüllen konnten. Durch unterschiedliche Themenabende in unserem Buffetrestaurant wie bspw. Trinity, Orientalisch, Mediterran, Indisch etc. versuchen wir Speisenvariationen aus verschiedenen Ländern anzubieten. Zusätzlich werden wir daran arbeiten unsere bestehenden Fisch-/Fleisch-Live-Cooking-Stationen noch weiter auszubauen. Gerne möchten wir Sie darüber informieren, dass unser Hotel über ein Soft-Animationsprogramm verfügt, welches ein Tagesprogramm mit unterschiedlichen Aktivitäten anbietet, die überwiegend ohne Musik stattfinden. Lediglich das Aqua Gym, welches für eine halbe Stunde in unserem Pool stattfindet, und Zumba werden mit Musik durchgeführt. Des Weiteren läuft tagsüber bis ca.18 Uhr Musik an unserer Poolbar, dennoch in angemessener Lautstärke. Das Abendprogramm ist ebenfalls im Soft-Animationstyp gestaltet und endet um ca. 23 Uhr. Dennoch nehmen wir all Ihr Kritikpunkte sehr gerne an und werden diese mit den betroffenen Abteilungen besprechen, damit wir uns in diesen Bereichen bestmöglich verbessern können. Zum Schluss möchten wir uns nochmal bei Ihnen für Ihre Bewertung bedanken, welche von unserem ganzen Iberotel Makadi Beach Team wertgeschätzt und besprochen wird. Wir wünschen Ihnen im Namen des gesamten Teams alles Gute und wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Maren Knöpfle Guest Relation Supervisor